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fO valor do curso tecnico de segurança do trabalho

O escritor irlandês Oscar Wilde escreveu: "Vivemos em uma época onde sabemos o preço de tudo e o valor de nada!". Sua afirmativa não poderia ser mais atual, especialmente para profissionais que precisam se atualizar. Preço e valor são conceitos muito diferentes! Em linguagem coloquial, dizemos que preço é o que se paga e valor o que se leva. Esta definição já dá pistas de que os compradores estão mesmo em busca de valor e que o preço seria, em alguma proporção, o esforço monetário despendido para se obter aquele valor...

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Quando buscamos adquirir alguma coisa para satisfazer uma necessidade, fazemos vários tipos de esforços, entre eles, investimos tempo e dinheiro. A soma dos esforços que despendemos para obter o que buscamos representam o preço que pagamos para obter o que queremos, enquanto a soma dos benefícios que recebemos ao obter o que buscamos representa o valor. É muito importante observar que o preço não é composto apenas pelo dinheiro que investimos. Por exemplo, se gastamos muito tempo para obter alguma coisa, perceba que estamos pagando um “preço” mais alto para obtê-la, afinal investimos mais tempo do que queríamos. O que importa é a soma dos esforços.

Considere a seguinte relação quando quiser compreender a interação entre preço e valor: Valor = Percepção de Benefícios/ (Preço + Expectativas). Observe que dois bens podem ser vendidos pelo mesmo preço, mas possuírem valores diferentes e, também podem possuir o mesmo valor e serem vendidos por preços diferentes. É por isso que considerar o valor do curso tecnico de segurança do trabalho é inteligência, considerar o preço não.

Disse um filósofo: Se considera que o conhecimento é caro, experimente a ignorância. E isso diz tudo. Exemplifico: Duas casas podem ser avaliadas, por critérios técnicos, pelo mesmo preço de venda, mas podem apresentar valores completamente diferentes na percepção de quem vai comprá-las, em função das expectativas de cada comprador. Seguindo o mesmo raciocínio, um comprador pode atribuir o mesmo valor a bens oferecidos a preços muito diferentes. Assim, relativamente, quanto menores forem os esforços (energia, tempo, dinheiro, etc.) e maiores forem os benefícios percebidos na satisfação de nossas necessidades, maior será o valor que vamos atribuir a um determinado bem (produto ou serviço).

Afinal, o que importa, quando tratamos de valor, é o valor percebido por quem adquire o produto ou serviço. Quando um cliente diz “é caro”, ele está tendo a percepção de que o produto ou serviço custa mais do que vale. Quando um cliente diz “é barato”, está tendo a percepção de que o produto ou serviço vale mais do que custa. Quando o cliente diz “o preço é justo”, ele tem a percepção de que o produto ou serviço vale exatamente o que custa. Volto a lembrar que estes esforços não são somente monetários. Eu pago mais por um serviço de urgência porque ele diminui o “custo” da espera, aumentando o benefício da agilidade...

As grandes questões sobre preço e valor são questões de marketing e envolvem o universo das percepções. Quando julgamos algo como caro ou barato, isso é fruto da nossa percepção dos benefícios recebidos na aquisição. Portanto, valor de mercado é a estimativa geral do valor de um bem de acordo com a média das percepções de um determinado segmento de mercado e, preço de mercado é o preço médio pelo qual se estima vender este produto ou serviço neste mesmo segmento. Portanto, há que se ter em mente que o valor do curso tecnico de segurança do trabalho é de relevância intrínseca na contratação de uma escola.

O conceito é simples: preço é o que você paga; valor é o que você leva. Convém saber, também, que o valor é estabelecido, sobretudo, por um estado mental. Vamos recorrer a um exemplo. Você está no meio de uma caminhada por um deserto escaldante. A água se acabou faz tempo e a secura faz sua garganta arder. De repente, seus olhos identificam um pequeno armazém na beira da estrada. Ali, a Coca-Cola gelada terá um valor inestimável. Você saca da carteira qualquer quantia que lhe pedem. Depois de saciada sua sede, no entanto, você certamente dará outro valor a uma segunda garrafa de refrigerante.

O estado mental é, portanto, fator decisivo na experiência de compra. As pessoas analisam, obviamente, o preço de um produto, mas também o grau de necessidade, qualidades e atributos. Portanto, muitas vezes, não é o preço que determina a escolha. Estudos demonstram que valem mais outros aspectos, divididos em três distintas dimensões. A primeira delas refere-se ao produto. Além de preço e qualidade - a depender da natureza do produto, óbvio - avaliam-se, por exemplo:

  1. A disponibilidade da entrega;
  2. A assistência técnica;
  3. A garantia;
  4. A facilidade de manuseio;
  5. A estética e a diversidade de modelos.

A segunda dimensão de julgamento considera o fabricante do produto ou fornecedor do serviço, como nós, que determinamos o valor do curso tecnico de segurança do trabalho. Aí, entram em jogo a reputação da marca, a tradição e o fator de inovação na linha, entre outros fatores.

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