Tecnologia em Gestão em Recursos Humanos

Santa Maria, RS 2018 RESUMO Através de um estudo de caso em uma empresa que oferece cursos preparatórios para concursos públicos chamada Grécia Concursos na cidade de Santa Maria no Rio Grande do Sul, foi possível avaliar a gestão de Recursos Humanos colocando em prática a teoria aprendida durante o curso de Tecnologia em Recursos Humanos. O objetivo geral deste estudo foi traçar um diagnóstico pontuado pontos positivos e negativos e possíveis ajustes organizacionais. Palavras-chave: Gestão, Recursos Humanos, diagnóstico. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 04 1. HISTÓRICO DA EMPRESA 05 2. Foi feita uma análise profunda da empresa Grécia Concursos na qual foi possível identificar pontos fracos e fortes, principalmente em relação a ações de RH da empresa. As organizações não existem no vácuo.

Nem funcionam ao acaso. Elas vivem em um contexto externo e precisam ser antecipadamente planejadas para alinhar suas atividades futuras em direção a objetivos previamente definidos. E como sistemas abertos, elas operam por mecanismos de cooperação e/ou competição com outras organizações. Percebeu-se claramente que toda organização tem o capital intelectual que é o “sistema nervoso”, muitas vezes este “sistema nervoso” precisa de ajuda para definir algumas estratégias, pois estando inserido no contexto muitas vezes não consegue vislumbrar opções mais viáveis para resolver alguns problemas que para quem está de fora é de simples peroração. Historicamente têm-se a propensão em pensar em desenvolvimento local, apenas sob a óptica econômica, voltada para o aspecto competitivo, pensando apenas em questões financeiras, tributárias e geração de receitas, mas deve-se refletir também no aspecto humano, tornando pequenas empresas competitivas devido ao capital intelectual.

Com a ajuda e os esclarecimentos da empresária Nívea Baptistela, foi possível produzir um diagnóstico real da Grécia Concursos e propor soluções viáveis, voltadas para gestão de Recursos Humanos. Deve-se sempre lembrar da importância das pequenas empresas, que são responsáveis pela divulgação da globalização no âmbito regional, como é o caso da Grécia Concursos, que são responsáveis pela melhora econômica do município. HISTÓRICO DA EMPRESA A Grécia Concursos foi fundada em 1996, e em pouco tempo se tornou referência no ensino para concursos públicos na cidade de Santa Maria e região. Para atingir este público, que definiram ter entre 18 a 50 anos, utilizam propaganda em redes sociais, plataformas digitais de jovens pré-universitários e trabalhadores do setor comercial e industrial.

Panfletam em escolas de ensino médio oferecendo cursos específicos em diversas áreas de formação profissional, oferecendo aulas inaugurais gratuitas com o intuito de apresentar sua estrutura e quadro de professores, além de divulgar seus cursos também em rádio e televisão locais. ANÁLISE DA PROBLEMÁTICA Todo referencial teórico sobre gestão de Recursos Humanos encontrado contempla essencialmente, aspectos de grandes organizações. Acredita-se que organizações de pequeno porte devem ser avaliados de maneira diferenciada. Para que houvesse possibilidade de fazer um diagnóstico preciso e uma análise geral, foi necessário o esclarecimento por parte da gestora de alguns aspectos conceituais da gestão de Recursos Humanos. OBJETIVO O objetivo geral deste estudo foi fazer um diagnóstico de uma empresa local na gestão de Recursos Humanos.

Os objetivos específicos foram: identificar pontos positivos e negativos; sugerir possíveis alterações estruturais ou organizacionais, se necessário; observar características específicas da gestão de recursos humanos. PROPOSTA DE SOLUÇÃO Avaliando a empresa Grécia Concursos verificou-se que existem pouquíssimos pontos fracos, pois trata-se de uma empresa estruturada e organizada, que tem mais de 22 anos de atuação e tem seus valores bem constituídos. Dentre todos as características abordadas verifica-se que um dos pontos fracos da instituição, seja a comunicação interna com os colaboradores, inclusive os horistas. Sugere-se então que sejam instituídas, campanhas de endomarketing focando na melhoria do aspecto relacional interno. Possuem uma unidade em Santa Maria, RS. PROCESSOS INTERNOS O foco da Grécia Concursos é nos seus alunos, por isso trabalha respeitando seus concorrentes e valorizando principalmente o seu quadro de professores.

Possui alguns processos internos voltado para a captação de novos alunos, não só por intermédio das redes sociais e plataformas profissionais, mas também fornecendo campanhas de valorização a indicação de novos alunos. É uma empresa bem estruturada que mesmo com um quadro pequeno de funcionários administra bem os horários de aula, iniciação de novas turmas, estão sempre atualizando informações no website prezando a informação em tempo hábil dos concursos federais, estaduais e municipais. PARCERIAS E RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES A Grécia Concursos tem um ótimo relacionamento com seus fornecedores e principalmente clientes. CONCLUSÃO Foi possível colocar em prática vários aspectos estudados durante o semestre e concluir que a empresa Grécia Concursos, está sendo muito bem administrada pela empresária Nívea Batistela.

A Grécia Concursos é uma empresa empreendedora, que visa a melhoria do quadro educacional da região, está sempre determinada a oferecer cursos de qualidade através de professores extremamente qualificados. Oferece aos seus alunos um ambiente propício a um bom aprendizado e inovador. E aos seus colaboradores um ambiente acolhedor. O objetivo deste estudo era fazer um diagnóstico voltado a gestão de recursos humanos e foi atingido com magnitude, pois foi comprovado através de visitas e conversas com a empresária e proprietária da Grécia Concursos que existe a possibilidade de gerir bem o capital intelectual de uma empresa, mesmo que seja uma pequena empresa, apenas identificando as necessidades de seu pessoal. com. br/institucional>. Acesso em: 05 maio 2018. FACHIN, Odília. Fundamentos de Metodologia.

Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.