LOGÍSTICA

Processos lojísticos 6 2. O contexto da aplicabilidade dos sistemas puxados (pull) e dos sistemas empurrados (push) no varejo 6 2. Otimizando o sistema de cadastro e avaliação de fornecedores na NewLentes 7 2. Gerenciamento de transporte e abastecimento 8 2. Sistemas de informações gerenciais 8 2. DESAFIOS PROPOSTOS 2. Gestão da qualidade Iniciando os desafios com relação a temática da ótica da família Fernandes, dentro do contexto de crescimento da ótica apesar da expansão relatada, ainda existem questões tradicionais que precisam ser melhoradas para que erros de gestão não interfiram no crescimento geral da empresa. Segundo Mauad et al. mediante a evolução e a necessidades organizacionais das empresas, as ferramentas da qualidade têm a função de auxiliar os gestores a identificar erros logísticos e corrigi-los, de modo a ser a base a decisões que farão com que a empresa diminua os impactos negativos e agreguem valor a empresa.

Portanto, dentre as ferramentas de qualidade, o Diagrama de Causa-efeito também chamado de Diagrama de Ishikawa ou Espinha de peixe, nesse processo de busca de melhorias no processo de entrega de mercadorias foi utilizado como forma de visualização mais clara da situação atual. Quadro 1 - Calculo de margem de contribuição e lucro Receita total Custos variáveis totais Despesas variáveis totais Margem de Contribuição R$ 1. R$ 412. R$ 185. R$ 1. R$ 412. Fonte: Elaborado pelo autor (2019). Como visto, o quadro 1 apresenta que os números em relação a margem de contribuição e o total de lucro do período, os valores são considerados satisfatórios. Desse modo, com relação ao cenário financeiro a empresa está apta a novos projetos de expansão ou aperfeiçoamento de processos.

Processos lojísticos 2. O contexto da aplicabilidade dos sistemas puxados (pull) e dos sistemas empurrados (push) no varejo Com respeito aos processos logísticos tem-se como característica principal, nas empresas a busca, segundo Basso (2015) pela: “[. Sendo assim, criou-se dessa forma uma tabela padrão para cadastro de empresas, como parte da construção de um manual voltado aos fornecedores nacionais e internacionais, a qual pode ser visto no quadro 2. Quadro 2 - Tabela padrão para cadastro de fornecedores REQUISITOS BÁSICOS CNPJ Ativo Atuação no mercado de no mínimo 5 anos Sede própria ou filial autorizada nos arredores da sede da NewLentes Ausência de pendências no Serasa Contrato social Alvará de licença e localização Inscrição Estadual Certidão simplificada ou registro em cartório civil.

AVALIAÇÃO AMBIENTAL Avaliação do Sistema de Gestão Ambiental Auditoria Ambiental Licença Ambiental de Operação (LAO) Outros Avaliação de segurança do trabalho Avaliação do sistema da qualidade do fornecedor Análise de potencial Fonte: Elaborado pelo autor (2019). Conforme observado, no quadro acima, os critérios estabelecidos para o cadastro formal dos distribuidores baseiam-se em aspectos tanto à critério jurídico quanto a credenciamento nos órgãos competentes quanto ao aspecto sustentável. Gerenciamento de transporte e abastecimento Com relação ao processo de armazenamento e transporte em empresas varejistas, sejam elas pequenas ou grandes, o modo de gerir o estoque sempre será importante para agilizar o processo. Desse modo, quando estamos se está desenvolvendo um projeto online, é importante que sejam levados em consideração tanto de forma empresarial quanto humana, os impactos que os resultados irão ter sob os clientes.

A partir disso inicia-se, de fato a construção do projeto. Dado início da construção do projeto, o primeiro passo antes de qualquer outra etapa, segundo Siqueira (2013) é elaborar o Briefing, o qual, segundo a autora será o documento que irá de fato delimitar os próximos passos, instruindo a equipe na execução e fins de cada tarefa. Assim, mediante a ideia de implantação de um sistema de melhoramento de interação online com os clientes. Nesse primeiro passo, o Briefing será realizado em cima do conhecimento dos três principais concorrentes, saber os seus sites, as redes sociais e a forma como interagem com os seus clientes e assim ver as suas estratégias e fazer a nossa estratégia de forma a combater a dos concorrentes.

O domínio é o endereço com uma anuidade, no qual os clientes acharão e identificarão o negócio na internet e onde poderão fazer suas compras. O design de interação deve ser conciso, simples e interativo, onde qualquer pessoa seja capaz de navegar em sua interface e entender o que deve fazer para finalizar sua compra. O papel do planejamento do Marketing Digital Como visto até esse ponto, a relação de interação com o cliente, em especial, os clientes online, precisa ser vista como o resultado de um conjunto de ações que visam, entre outros aspectos, o marketing digital. Será através do marketing digital que acontecerá a divulgação do negócio online e pode ser feito de várias formas. Assim, na atualidade o maior aliado do empreendedor digital é o Google, visto que este é o maior buscador de conteúdo do planeta e saber como se colocar em meio as buscas através de um posicionamento orgânico2 ou pago é essencial para o aproveitamento todo esse potencial é essencial para que o empreendimento digital venha decolar.

Logo, tanto esta empresa quanto qualquer outra tem como crescer de forma satisfatória, se com esse crescimento vier junto planejamento e visão de mercado. REFERÊNCIAS BASSO, Renato Gioielli. Estratégia de desenvolvimento de produção e sistemas ERP em ambientes físicas ao vivo hockey-stick. Tese de Doutorado. Universidade de São Paulo. br/handle/11449/93065. Acesso em: 30 abr. MAUAD, Luiz Guilherme Azevedo et al. A utilização de ferramentas da qualidade como apoio na Gestão Baseada em Atividades (ABM). In: Anais do Congresso Brasileiro de Custos-ABC. pdf. Acesso em: 30 abr. SIQUEIRA, Jéssica Câmara. Glossário de ciência da informação e comunicação. São Paulo: AgBook, 2013. TROQUE, W. A. Influência das práticas da gestão da cadeia de suprimentos sobre a gestão da demanda: um modelo de análise conceitual.

f. Tese de Doutorado.