19.12.2018
Ao ouvir falar em estudo de caso, você pode até pensar que se trata de algo novo e diferente, mas não é. Isso porque, o estudo de caso vem sendo utilizado a anos como uma das estratégias de marketing mais bem sucedidas. Elaborar um case, como também é conhecido, nada mais é do que você investigar o objeto através de uma pesquisa empírica. Assim, se você precisa aprender como elaborar um estudo de caso para TCC, este artigo é o ponto de partida para você!
Você vai encontrar aqui:
O que é um estudo de caso
Bem, o estudo de caso nada mais é do que uma categoria de pesquisa, em que para observar os fenômenos, o pesquisador realiza uma investigação empírica do objeto, ou seja, ele se insere na vida real do objeto e analisa os resultados. Vale lembrar, que nesse modelo de pesquisa, o pesquisador não tem nenhum controle sobre os eventos que irão se desenrolar, ele é apenas um mero expectador.
Para haver um melhor entendimento, vamos observar as explicações da Wikipedia sobre estudos de caso. Segundo a página, “caso de estudo ou estudo de caso são expressões sinônimas que designam um método da abordagem de investigação em ciências sociais simples ou aplicadas”. Ainda conforme a Wikipedia, os estudos de caso utilizam um ou mais métodos qualitativos de coleta de informações, não seguindo uma linha rígida de investigação.
Case é como também são chamados os estudos de casos. São muito utilizados por empresas de marketing ou empresas que prestam consultoria nos mais variados campos. Porém, os estudos de caso não se limitam apenas ao mundo dos negócios, ele é muito utilizado por diversas áreas no âmbito acadêmico, bem como na área médica e muitas outras.
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Características e objetivos do estudo de caso pronto
O estudo de caso busca coletar informações, para através da análise de dados coletados entender o fenômeno, bem como tecer teorias que o explique. Fonte: unsplash.com
Já compreendemos que o estudo de caso é uma pesquisa que busca entender o objeto de estudo de forma extensa e exaustiva, buscando entender o “como” e o “por quê” dos fenômenos na vida real.
Vale lembrar que o estudo de caso não deve ser confundido com o estudo de campo, vez que o estudo de campo tem por objetivo estudar a interação social de determinados indivíduos na comunidade determinada, chegando a conclusão dos aspectos através de uma observação in loco do pesquisador.
Todavia, vale mencionar que há pontos de semelhanças entre o estudo de campo e os estudos de caso, o ponto em que ambas precisam de uma contextualização dos dados obtidos para que haja uma interpretação sobre eles. Doravante, é possível também uma combinação dos dois métodos, vez que eles não são excludentes.
Dito isto, vamos entender um pouco melhor sobre os objetivos e características do estudo de caso para uma melhor compreensão sobre o tema. Nesse passo, como um dos objetivos principais e primordiais do estudo de caso, podemos definir que é a necessidade do autor de entender um evento, bem como de encontrar teorias que explique para a comunidade acadêmica aquele objeto de estudo.
Nessa ótica, através do estudo de caso o autor busca compreender o fenômeno através dos conteúdos coletados, realizando após uma análise de dados, para que com essa coleta de dados contextualizada, ele possa interpretar os mesmo, e só então após a compreensão, desenvolver as teorias e emitir um parecer ao público-alvo.
Dessa forma, agora que já entendemos um pouco mais sobre o que é um estudo de caso, bem como seu objetivo, insta trazer à baila as características do mesmo, visando resolver uma situação e problema estudados a observação dos fatores é passo muito importante na construção do estudo de caso.
Assim, o estudo de caso pode apresentar como características as seguintes:
- A observação é o ponto principal de um estudo de caso, visualizar os fatores e fenômenos é etapa importante da construção;
- Coletar os dados pode ser realizado através de vários meios;
- Uma pesquisa extensa e complexa do objeto de estudo é realizada;
- O grande objetivo é entender o “como” e “por quê” do fenômeno;
- A estratégia utilizada é definir de antemão as variáveis que podem acontecer nos casos;
- O contexto atual é o mais utilizado como conteúdo para o estudo de caso.
Nesse passo, para contextualizar os assuntos tratados acima, bem como para mostrar as características na prática, pensemos a seguinte situação de um estudo de caso nos negócios. Por exemplo, se uma empresa for abrir uma unidade em determinado local, para saber se vale a pena o investimento, ela coleta dados sobre se naquela localidade ela encontrará clientes que consomem seus produtos, se há viabilidade técnica de funcionamento na localidade.
Além disso, busca saber se há concorrência para seu produto, além de qual a melhor estratégia para chamar a atenção para sua empresa no local. É somente através desse método de coleta de dados que o empreendedor terá uma base sobre a viabilidade técnica de implementar sua empresa no local ou não. Um grande exemplo disso foi o estudo de caso realizado pelo Burguer King para sua implementação no Brasil.
Tipos de estudos de caso
Os tipos dos estudos de casos que podem ser exploratórios, descritivos ou explicativos estão interligados com o objetivo central da pesquisa de monografia. Fonte: unsplash.com
Os estudos de caso tem seus tipos definidos através do objetivo que se pretende alcançar, com os objetivos em mente, saiba que o case pode ser classificado como exploratório, descritivo ou explicativo, o planejamento e métodos podem ser influenciados a depender dos tipos de estudo de caso. Para seu conhecimento, vamos explanar um pouco mais sobre as classificações abaixo.
| Exploratório | Como o próprio nome já revela, tem por objetivo estudar um evento pouco estudado ou até mesmo nunca pesquisado. Isso porque, o objetivo central desse modelo é explorar e compreender o fenômeno novo. Um bom exemplo de estudo exploratório seria uma pesquisa acadêmica com uma comunidade recém-descoberta em outro país. |
| Descritivo | Bem, como já é possível inferir do nome, o método científico descritivo tem por intuito descrever o mais ricamente possível como se deu o fenômeno, fazendo com que através dos detalhes descritos, o ponto de vista sobre o caso seja revelado. Essas pesquisas têm por relevância responder a questionamentos de “como” e “por que” ocorreu algo. Um bom exemplo para escrever um estudo de caso descritivo seria a investigação de como e por que as Ilhas Faroe não teve nenhuma morte por Covid-19 registrada. |
| Explicativo | Esses tipos de estudos de caso tem por intuito explicar ao receptor os fatores que levam determinado fenômeno a acontecer. Se trata de uma pesquisa muito mais aprofundada, porque necessita explicar fatores reais e plausíveis que levam aos resultados. Um bom exemplo de pesquisas nessa linha de conhecimento, seria a explicação de como a administração de serviços governamentais pode provocar a falta d’água em uma região. |
Montar um cronograma de realização de atividades do estudo de caso, ajudará você a poupar tempo ao final. Fonte: unsplash.com
Não há mistério nem segredo na elaboração do estudo de caso. Um passo importante que se deve tomar antes de iniciar os estudos de caso é avaliar quais os procedimentos que serão utilizados até atingir o resultado. Vamos ver alguns passos a serem feitos na pesquisa:
- Qual é o objeto a ser estudado: primeiro passo é definir o objeto, uma boa dica é escolher um objeto de sua área de interesse, assim será mais fácil e prazeroso confeccionar os estudos de caso;
- Defina o problema: depois que pensar na área é a vez de definir o problema que será objeto de estudos, o problema nada mais é do que a questão que será resolvida após sua pesquisa;
- Defina os procedimentos: quais os métodos que você vai utilizar para chegar no resultado, como os estudos de caso não tem uma abordagem rígida, fica a critério do autor decidir, assim escolha seus procedimentos e ferramentas que usará, por exemplo, questionamentos, entrevistas, dentre outras;
- Monte um cronograma: dessa forma você não correrá o risco de se atrapalhar com os passos da sua pesquisa, nele você definirá quais são os principais fatores que deverão constar em seu estudo, quais são os entrevistados indispensáveis, quais respostas precisa obter e outros itens;
- Coleta de dados: o momento de coletar todos os dados que você necessita para seu estudo, para tanto, reúna todas as informações em um só local, se certifique que realmente possui todas as informações de que precisa;
- Análise dos dados: após a coleta dos dados que você precisará, chegou o momento de selecionar tudo o que você precisará ou não na pesquisa, esse é o momento crucial de definir o que estará ou não na sua pesquisa;
- Compreendendo os resultados: após coletar, entender e contextualizar os dados é o momento de compreender os resultados obtidos, é assim que você chegará a resposta para o seu problema;
- Escrevendo o estudo: após a análise e compreensão dos resultados, é o momento de montar seu estudo de caso e descrever a que resposta sobre o fenômeno você chegou, bem como descrever os passos que utilizou até chegar no resultado;
- Referências: certifique-se de ter um bom referencial teórico em sua pesquisa, escolha autores consagrados na matéria que você deseja falar sobre. Tenha em mente que o referencial teórico é o que irá embasar e credibilidade a seu trabalho.
O que não fazer e o que fazer
Na hora de elaborar um trabalho acadêmico é comum termos algumas dúvidas e em decorrência disso, acabar cometendo alguns erros. Pensando nisso, separamos aqui algumas práticas que os estudantes não devem fazer na hora de confeccionar os trabalhos dos cursos de graduação.
| O que fazer | O que não fazer |
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Como fazer um estudo de caso para TCC
Defina o objeto de estudo antes de iniciar a pesquisa, dê preferência a elementos com os quais você possui afinidade. Fonte: unsplash.com
Sabemos que existem diversas maneiras de elaborar um Trabalho de Conclusão de Curso - TCC. O uso de um estudo de caso no TCC geralmente ocorre quando a pesquisa aborda algum tema da atualidade, tendo como objetivo entender como ou por que de tal acontecimento.
Nesse passo, para elaborar estudos de caso no TCC, os três elementos básicos são a introdução, o desenvolvimento e a conclusão. Assim, na introdução o autor deverá descrever o problema, os seus objetivos com a pesquisa e contextualizar onde e como se realizará.
No desenvolvimento, também conhecido como corpo do texto, é o momento de você relatar todos os fatores pertinentes a sua pesquisa, as questões encontradas, se teve questionamentos, quais os procedimentos utilizados para coletar dados, bem como qual processo foi utilizado na análise.
Com a contextualização da pequisa, bem como dos dados que foram obtidos, é o momento de concluir o estudo com a narração da compreensão obtida após a análise dos dados. Assim, na conclusão descreva as conclusões da pesquisa e os impactos que as descobertas podem gerar, se tiver sugestões também é válido descrevê-las.
Exemplos de estudo de caso prontos
Os estudos de caso são uma das atividades acadêmicas mais solicitadas durante o curso. No entanto, alguns estudantes sentem dificuldades na hora de elaborá-los, assim, nada melhor para auxiliar do que trazer um exemplo de estudo de caso. Abaixo você encontrará não só um, mas uma série de exemplos de estudos de caso de nosso banco de dados. Esperamos que através do modelo de estudo de caso você consiga se inspirar e confeccionar o seu, mas se ainda precisar de ajuda pode solicitar o auxílio de nossos autores.
Qualidade de vida do líder e liderados, um estudo de caso no setor bancário: estudo de caso em Administração
Este trabalho de estudo de caso para TCC reflete sobre a qualidade de vida dos trabalhadores do setor bancário, apesar do setor ser um dos que atualmente oferta uma melhor remuneração no mercado de trabalho brasileiro, a pressão e cobrança exigida no ramo é uma das maiores. Devido à alta complexidade do trabalho, os funcionários tem demonstrado sentir uma desvalorização, falta de opinião em falhas da empresa, superlotação de clientes com o fechamento de várias agências e outros fatores.
Estudo de casos na indústria ABC: estudo de caso em Contabilidade
Para implementação de estratégias de marketing em determinada empresa é necessário realizar um estudo de caso nos negócios para daí então conseguir compreender quais são as necessidades da empresa para continuar funcionando e cumprindo a sua função social. O case considera a ferramenta de estratégia de marketing necessária para melhorar não só o produto, mas o atendimento aos clientes e outros modelos de sistemas de sucesso.
Persistência do Canal Arterial (PCA): estudo de caso em Enfermagem
Há um grande risco a saúde quando o canal arterial não se fecha, advém justamente daí o termo persistência, pois o canal fica aberto se recusando a fechar, o que pode fazer com quem muito sangue passe da aorta para a artéria. Em bebês que nascem prematuramente este caso é muito comum e tanto pode acontecer do canal ser grande demais como pequeno demais, esse exemplo de pesquisa de caso em enfermagem traz grande contribuição, realizar um estudo do assunto pode auxiliar no sucesso de resolução de casos do tipo.
Trabalhos acadêmicos prontos do nosso catálogo
Em nosso sistema é possível encontrar além dos estudos de caso listados acima, estudo de campo, pesquisas, redações, teses, estudo de caso único e diversos outros trabalhos dos cursos de graduação e pós-graduação, seja em marketing ou diversas outras áreas. Bem, como ponto de partida observe nossos títulos abaixo e caso algum exemplo de estudo venha a interessar você pode entrar em contato conosco e solicitar a ajuda de um de nossos autores.
| Marketing | Plano de Vendas, distribuidora de bebidas | Toda e qualquer empresa antes mesmo de sua abertura ou implementação de um novo produto deve-se obter conhecimento sobre a localidade e os clientes e para isso necessita-se de um case. |
| Engenharias | O método de rateamento de custos ABC aplicado a uma indústria de usinagem | Com a realização de estudos pode-se chegar a conclusão sobre quais fatores são os causadores do custo no setor da indústria de usinagem, e através desse mesmo estudo é possível chegar a resposta sobre como reduzir os gastos. |
| Tecnologia da informação | Estudo de caso de um aplicativo móvel utilizado na Fiscalização de obras e serviços de engenharia | Atualmente a tecnologia tem sido bastante utilizada no setor de construção para auxiliar nas obras e construções, o uso da tecnologia tem se mostrado de grande valia e muita ajuda aos construtores provimento cálculos exatos, possibilidade de monitoramento da obra a distância e muitos outros benefícios. |
| Psicologia | Relações potencialmente perigosas: uma breve análise do livro “Mulheres que amam psicopatas” | Infelizmente a cada ano que passa registramos um aumento de casos de feminicídio, são mulheres que sofrem a mais terrível consequência da violência doméstica, a morte. Em busca de tentar entender melhor e compreender se há indícios de que uma relação possa vir a se tornar abusiva é que estudos são realizados, até mesmo através de estudo de campo para verificar se é possível prever os indícios de um comportamento perigoso e com esse conhecimento tentar evitar que cada vez mais mulheres sejam mortas. |
| Arquitetura | Arquitetura de interiores em ambientes corporativos | O design de interiores de ambientes corporativos apresentam bastante diferença para designs doméstico, o projeto de interior corporativo precisa ter em mente primeiro o sucesso da empresa, segundo o marketing de promoção que a empresa deseja realizar, terceiro um ambiente que acolha o cliente caso a empresa trabalhe com atendimento presencial e por fim trazer conforto e funcionalidade para o local, é por isso que estudo de casos antes de realizar o projeto são importantes. |
| Economia | Inserção de dinheiro em comunidades indígenas. Estudo de caso nas etnias do Canadá, Bolívia e Brasil | As comunidades indígenas foram totalmente afetadas pela intromissão do homem, seja com a chegada de doenças, de dinheiro e até mesmo a mudança na nutrição dos indígenas foi causada pela intromissão do homem. Estudos de caso no local revelam o quão extensa e problemática foi a inserção de dinheiro nessa localidade que estava acostumada a troca e a confecção dos seus próprios objetos, isso alterou uma cultura e modificou-a. |
| Enfermagem | Aterosclerose e seus fatores de risco | Uma lesão repetida nas artérias mais especificamente na parede dessas artérias é a aterosclerose e muitos fatores podem contribuir para o desenvolvimento desse problema. |
| Direito | Análise de Inquérito Policial - Somente Advogados Criminalistas | O inquérito policial é a atividade investigava realizada por policiais para verificar se há fatos e fatores que corroborem a prisão do acusado ou para a detecção de quem é o responsável pelo delito. |
| Geografia | Multiculturalismo e sua diversidade cultural Brasileira | O Brasil é um dos países mais ricos em cultura que existem. Estudos de caso demonstram que aqui é possível encontrar uma série de influências e de imigrantes dos mais diversos países do mundo. |
| Religião | Religiões e Religiosidades: Diversidade religiosa e cultura de paz na escola brasileira | A intolerância religiosa é uma triste face da nossa sociedade e ela está presente até mesmo no ambiente escolar, são cenas lamentáveis de desrespeito ao credo de cada um que acompanhamos diariamente. |
| Educação | O papel do neuropsicopedagogo na escola | Cabe a tal profissional realizar uma avaliação das necessidades cognitivas do aluno, para que se necessário haja uma intervenção utilizando o método apropriado. |
| Turismo | Patrimônio Cultural, turismo e Tecnologia | Desde a pandemia a tecnologia é uma aliada da sociedade, e até mesmo para o setor cultural e inclusive do turismo, muitos patrimônios que tiveram que fechar as portas para visitação devido ao período encontraram na tecnologia uma forma de funcionar, a exemplo do museu que ofertou visitação virtual. |
Nossos profissionais possuem experiência com a elaboração de estudo de caso em diversas áreas, sobre diversos conteúdos. Acesse nossa plataforma e verifique nossa base de dados, ademais, em nosso blog você encontra uma série de artigos sobre conteúdos diversos que podem ajudar você.
Neste artigo mostramos a você o conceito, as características, bem como exemplos de casos prontos. Entretanto, se você ainda tiver alguma dúvida sobre o assunto não perca tempo, nem quebre a cabeça tentando resolver. Isso porque, a StudyBay pode ajudar você.
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Perguntas frequentes
O que é a metodologia do estudo de caso?
A metodologia de estudo de caso é aquela que utiliza métodos qualitativos de coleta de informações para produzir um trabalho profundo e amplo sobre uma situação específica.
O que deve ter no estudo de caso?
Os estudos de caso devem ter uma introdução (problema do estudo, os objetivos, o contexto), os trabalhos relacionados, o design do estudo, os resultados e as referências. Isso vai variar um pouco em função de onde será apresentado o caso, se em um trabalho acadêmico (TCC, dissertação ou tese) ou em um artigo científico.
Por que é importante fazer estudos de caso?
Por causa de sua flexibilidade e por oferecerem uma visão abrangente de um assunto, além da possibilidade de contextualização do caso apresentado. O estudo de caso também apresenta vantagens para as empresas que querem saber mais sobre sua base de cliente, como seu produto está sendo recebido pelos clientes e como pode melhorar seus serviços.
Como fazer um estudo de caso de uma empresa?
Em uma empresa, o principal objetivo é apresentar um caso que tenha sido considerado um sucesso. Tendo escolhido o caso, deve-se fazer o relato detalhado da experiência, que pode ser um resultado ligado a um produto ou a um serviço. Embora esse relato vá apresentar uma história de sucesso, é importante incluir os aspectos negativos também.
Сomo é feito um estudo de caso em 2022?
Não existe uma metodologia específica para este ou aquele ano. Por isso, o mais importante é você seguir um passo a passo que esteja de acordo com o trabalho que você vai fazer e com a sua área de atuação, o arquétipo básico desse tipo de trabalho, consiste em uma introdução, um desenvolvimento e a conclusão com os resultados alcançados.
Como fazer um estudo de caso em artigo científico?
Os estudos de caso em artigos serão feitos da mesma maneira e terão os mesmos elementos que os caracterizam, como contextualização, trabalhos relacionados, design etc. A diferença é que a pesquisa deverá ser adaptada ao formato de artigo, adaptando-se às diretrizes do periódico a que será submetida.
Quais são as regras das normas da ABNT para estudos de caso em 2022?
Para um estudo de caso ABNT não há uma norma específica. Logo, o que você deve refletir é: em que tipo de trabalho seu estudo de caso se encaixa? Se for um artigo, siga a norma ABNT para artigo, juntamente com as orientações do periódico. Se for um trabalho acadêmico, siga a norma ABNT para trabalhos acadêmicos, juntamente com as orientações da sua instituição. Entretanto, as normas gerais se aplicam, como a de fonte Arial ou Times New Roman, texto justificado, parágrafo de 1,25 cm e outras.
Como fazer um relatório de estudo de caso?
Para fazer o relatório de um caso é necessário inserir algumas informações, como por exemplo a descrição do trabalho, explicando qual foi o objeto de pesquisa e quais eram as expectativas ante a pesquisa. Após realize um resumo das conclusões, relacionando com as evidências encontradas, descrevendo ainda, as limitações encontradas. Por fim, os impactos que os resultados podem gerar e trabalhos futuros, se houver.
Como montar um estudo de caso?
Tudo começa com a escolha do objeto de estudo, depois a definição do problema, e as perguntas que pretende responder com a pesquisa. Iniciada a pesquisa, coletar todos os dados pertinentes, com a coleta feita, deverá ocorrer a seleção do que irá para o estudo ou não, após a compreensão dos dados deve-se montar o estudo de caso elaborando uma introdução, o desenvolvimento do texto e a conclusão.
O que é estudo de caso único?
O estudo de caso único, como o próprio nome já reflete, é um método que estuda apenas um único fenômeno, para tanto investiga uma unidade, ou seja, uma comunidade. Ao focar a pesquisa em uma comunidade é possível extrair mais informações aprofundadas, recebendo resultados extensos e complexos.
O que é um estudo de caso simples?
Os estudos de caso nada mais são do que a imersão do pesquisador no objeto de estudo dele. A pesquisa é profunda e extensa justamente por isso que o aluno só deverá ter o foco em um objeto ou poucos, o intuito de realizar os estudos de caso é ter informações detalhadas sobre o assunto. Um exemplo de estudo é aquele em que a empresa realiza antes de implementar sua base em algum local, para saber qual estratégia e produto deverá direcionar para aquela região.
O que é um estudo de caso para o Serviço Social?
Dentro da área de Serviço Social ou quaisquer outras áreas são cobradas atividades acadêmicas, dentre elas os estudos de caso são bastante comuns. O que varia de uma área para a outra é conteúdo dos estudos. No caso de Serviço Social os estudos têm por intuito conhecer a realidade social do objeto estudado, por exemplo, adolescentes periféricas e a gravidez na adolescência, prova social de vida como forma de segregar o deficiente e outros.
Como fazer um estudo de caso na área da educação?
Da mesma forma que em quaisquer outras áreas, deve-se primeiro decidir qual tema será abordado, depois iniciar a leitura e pesquisa, verificar qual será o método científico a ser utilizado e dar início aos estudos de caso.
Checklist
Juliana N
Autora do Studybay
Meu nome é Juliana, sou Bacharel em Filosofia pela IFCH e pós-graduada em Instituto de Filosofia e Ciências Humanas da Unicamp. Tenho experiência grande com artigos, trabalhos acadêmicos, resumos e redações com garantia antiplágio.
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