A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NA CONTABILIDADE GERENCIAL COMO FERRAMENTA DE AUXILIO A GESTÃO DIANTE DA PANDEMIA DO CORONAVÍRUS

Por fim, constatou-se que pandemia do Covid-19 atingiu todos os setores, exigindo medidas estratégicas para mitigar os efeitos causados pelo vírus, dentre as principais adotadas o isolamento e distanciamento social. Assim, essa crise mundial apresentou inúmeros desafios à vida de todos e às formas de organização da sociedade, que tiveram que se adaptar aos meios digitais para trabalhar, estudar, socializar, gerir, entre outros fatores. Posto isso, diante da vulnerabilidade na qual as empresas foram expostas pelas estratégias adotadas e pela queda na demanda, a contabilidade e, mais especificamente, a contabilidade gerencial, mostrou-se desempenhar papel crucial na criação e sobrevivência dessas organizações, pelo fornecimento de meios digitais de gerir a empresa e subsidiar o processo de tomada de decisão. Palavras-Chave: Contabilidade Gerencial. Tecnologia da Informação.

Information Technology. Corona Virus Pandemic. Information System. Tools. SUMÁRIO 1. REFERÊNCIAS. INTRODUÇÃO A partir da Revolução Industrial ocorrida no século XVII, o mundo passou por mudanças constantes de natureza econômica, social e tecnológica, que fizeram com que a internet e a tecnologia da informação e comunicação se desenvolvessem, permitindo maior acesso e compartilhamento de informações de forma mais hábil para auxiliar no processo de tomada de decisões no ambiente organizacional. Atualmente, o Brasil se encontra submergido em um contexto que demanda diversas adaptações e mudanças em todos os setores, em destaque para o econômico no que tange as relações empresariais e trabalhistas, devido, dentre outros fatores, a pandemia mundial do coronavírus (COVID-19), que se expandiu para todos os continentes do mundo, momento no qual a Organização Mundial de Saúde (OMS), autoridade máxima em saúde global, declarou um nível altíssimo de alerta, constituindo uma emergência de saúde pública no âmbito internacional, impondo condições e medidas de segurança e contenção que alterou, de forma ampla, as dinâmicas de trabalho.

Assim, os impactos foram sentidos em empresas de diversos ramos que constituem o cenário econômico, fazendo com que estas buscassem formas de se adaptar a uma nova realidade e se reorganizassem na prestação dos seus serviços. Posto isso, indaga-se: qual a importância do uso da tecnologia na contabilidade gerencial enquanto ferramenta na gestão empresarial diante do cenário de pandemia do COVID-19? Assim, diante dessa fragilidade do mercado global imposta pela pandemia, foi necessário que as empresas se adaptassem a trabalharem via meio digital. REFERENCIAL TEÓRICO 2. Definição de Tecnologia da Informação A informação, hoje em dia, é reconhecida pela sua função crucial presente em todas as atividades que envolvem pessoas, processos, sistemas, recursos financeiros e tecnologia, entre outros, sendo altamente expressiva ao representar grande poder para quem a detém, seja pessoa física, instituição ou governo.

OLIVEIRA & MALINOWSKI, 2016). Dessa maneira, Martins et al (2012) conceitua Tecnologia da Informação (TI) como os recursos tecnológicos e computacionais para a geração, armazenamento e uso da informação, correspondendo a todas as soluções providas pelos recursos da computação. De acordo com Gonçalves e Riccio (2009), a Tecnologia da Informação inicialmente era abrangida por computadores voltados apenas para o armazenamento de informações. • E sistemas controladores para que o acesso seja permitido somente às pessoas autorizadas à informação contidas neles; • A internet, que agiliza o trabalho de comunicação de organizações e seus clientes e fornecedores; • Os telefones celulares pelos quais se pode enviar e receber mensagens de texto. • Os aparelhos nos automóveis (GPS) que mostram onde você está, recebendo informações através de satélites; (OLIVEIRA & MALINOWSKI, 2016, pg.

Destarte a isso, a Tecnologia da Informação (TI), de acordo com Keen (1993), vai além do processamento de dados, sistemas de informação, engenharia de software ou o conjunto de hardwares e softwares, uma vez que inclui também os aspectos humanos, administrativos e organizacionais. Representando também uma inovação no modo em que os dados são levados as pessoas certas, no ambiente adequado e em tempo hábil, possibilitando a agilidade na interpretação dos dados pelo receptor da informação e aumentando consideravelmente a segurança em tomar decisões corretas. OLIVEIRA & MALINOWSKI, 2016). Assim, nesse período foram desenvolvidas várias técnicas para sua redução ou eliminação. Ademais, gestores e subordinados passaram a ter maior liberdade na tomada de decisões, necessitando, dessa forma, maior acesso a informações contábeis gerenciais.

O avanço tecnológico, dessa maneira, causou mudanças na natureza, volume e disponibilidade das informações. ATRILL, 2017) O avanço constante da internet e tecnologias de fabricação, a partir de 1990, aumentou significativamente a concorrência entre as organizações, fato este que direcionou as atenções para o uso mais eficaz dos recursos, tornando as informações contábeis gerenciais mais voltadas para o mundo externo a organização Assim, o comportamento e necessidades dos clientes ganharam maior espaço nos estudos e objeto de coleta de informações, de forma que aqueles que detinham essa informação estavam um passo à frente de seus concorrentes. ATRILL, 2017) Com efeito, a ênfase na criação de valor, a partir de 1990, culminou no 10 surgimento de técnicas que apontassem para esta tendência, como é o caso da Balanced Scorecard, que indica o sucesso econômico das empresas e medidas que fornecem informações sobre estratégia de empresas, no que diz respeito à sua expectativas e incertezas (SOUTES, 2006).

De forma que essas informações, para serem 11 eficientes, devem tempestivamente identificar problemas e fornecer dados que demonstrem o impacto das ações executadas pelas empresas Sendo um importante instrumento de apoio a gestão empresarial, a contabilidade gerencial se fundamenta em um conjunto de princípios que norteiam sua prática e a cadeia de valor das empresas diante de seus processos, de forma a alinhar em um contexto articulado e independente de informações que busquem orientar o processo de tomada de decisão. Assim, esses princípios são como uma ponte, que liga as práticas da Contabilidade Gerencial com os objetivos da instituição (CARRARO et al. Espejo e Vaz (2015) destacam que a Contabilidade Gerencial pode ser entendida, ainda, como uma linguagem, na medida em que processos tais como de divulgação de demonstração contábil, as figuras do emissor, como aquele que elabora o relatório, do receptor, como usuário deste relatório, influi diretamente na formulação e recepção da mensagem, que é o próprio relatório em si, compondo um verdadeiro processo comunicacional.

Sob a ótica de Crepaldi (2008) a: Contabilidade Gerencial é o ramo da contabilidade que tem por objetivo fornecer instrumentos aos administradores de empresas que os auxiliem em suas funções gerenciais. É voltada para a melhor utilização dos recursos econômicos da empresa, através de um adequado controle dos insumos efetuado por um sistema de informação gerencial. Ademais, quando existentes, os sistemas de informações gerenciais são mantidos em funcionamento por um prazo muito longo, impossibilitando assim que a implantação de um novo sistema proporcione melhores condições de gestão. SOUZA, 2008). Posto isso, outro fator que contribui para inibir o crescimento de uma organização é a falta de aprimoramento dos gestores e conhecimento de instrumentos, uma vez que o gerenciamento nessas organizações é, muitas vezes, realizado de forma intuitiva e sem planejamento.

Ademais, poucas dessas empresas possuem um banco de dados e utiliza-o para analise ao efetuar um planejamento e a tomada de decisão. LIMA & IMONIANA, 2008). Ademais, os autores ainda constataram que não há relação entre as ferramentas gerenciais de contabilidade e o setor econômico no qual se enquadra as empresas por eles analisada ou o controle acionário. Por sua vez, o orçamento consiste em uma ferramenta de controle do processo operacional, envolvendo assim todos os setores da empresa, constituindo-se em um conjunto de pessoas, sistemas de informações, tecnologias, recursos e gerenciamento do sistema para executar as estratégias traçadas. Há três modelos de estrutura orçamentária, como é o caso do orçamento operacional de investimentos ou capital ou de caixa (NASCIMENTO, 2015). Há ainda, um sistema denominado de ABC (Activity-Based Costing), como um custeio que se caracteriza pela atribuição dos custos indiretos aos produtos, por meio de atividades, e possui como objetivo reduzir o custo pela eliminação dos desperdícios, por meio do corte nos geradores de custos que não agreguem valor (RIBEIRO, 2015).

O planejamento estratégico, outrossim, pode ser utilizado como uma ferramenta na medida em que decide sobre uma determinada situação, futura e esperada, enquanto algo a ser feito antes da ação propriamente dita, evitando erros e equívocos (CAVALCANTE; SILVA, 2018). Assim, de acordo com Oliveira e Malinowski (2016), a contabilidade consiste em um sistema de informações que busca fornecer esse apoio gerando informações capazes de permitir que seus usuários reconheçam problemas, identifiquem alternativas possíveis para soluciona-los, escolhendo a melhor opção e reduzindo o cenário de incertezas na qual a organização está inserida. Com a globalização é de suma importância que as normas contábeis sejam uniformizadas entre os diferentes países para que seja possível o entendimento da situação organizacional de suas empresas, comparando-as e 16 subsidiando a negociação e integração entre estas.

OLIVEIRA & MALINOWSKI, 2016). Gonçalves e Riccio (2009) frisam que, com o surgimento da TI, surgem novas necessidades as empresas, uma vez que essas precisam aumentar o controle de seus processos e a segurança da tomada de decisão para se manterem competitivas no mercado. Ademais, os Sistemas de Informação visam a otimização do fluxo de informação e conhecimento dentre as organizações sem descontinuidade por todos os setores da organização, sendo definidos por Martins et al (2012) como todo processo administrativo que transforma através da tecnologia da informação, de pessoas e estruturas de uma organização em processos menores para gerar armazenamento, processamento e saída de informações. Este processo de integração trouxe aos contadores uma facilidade em armazenar informações, assim como tomar decisões precisas sobre a empresa, por meio de uma padronização e informações ágeis.

De acordo com Borges e Miranda (2011), a tecnologia da informação visa inovar e remodelar as rotinas contábeis proporcionando melhorias no sistema operacional dos serviços, a exemplo da criação do Sistema Público de Escrituração Digital (SPED), que se atualiza constantemente, exigindo o mesmo dos profissionais da área. Todavia, por um longo período, a Tecnologia da Informação (TI) foi tratada isoladamente dentro das organizações, restringindo-se apenas as pessoas que trabalhavam no Centro de Processamento de Dados, ou muitas vezes e principalmente nas empresas de pequeno e médio porte, esse departamento não existia. Ao passar dos anos, a TI passou a ser incorporada nos processos industriais de maquinários, visando melhorar a qualidade e quantidade dos produtos fabricados. MARTA FILHO, 2015). Ademais, as informações produzidas por esses sistemas de informações também devem ser uteis e ágeis, de forma que o meio pelo qual essas informações são transmitidas aos seus usuários, isto é, são evidenciadas devem ser reconhecidas e mensuradas.

De forma, assim, que os relatórios produzidos contenham informações claras e objetivas, possibilitando fácil compreensão sem necessidade de domínio técnico sobre contabilidade. OLIVEIRA & MALINOWSKI, 2016). Dessa forma, o autor explica o funcionamento do Sistema de informação Gerencial, no qual o mesmo inicia-se pela coleta de dados que são transformados posteriormente em informações, que serão controladas e tabuladas, criando-se gráficos que serão apresentados em relatórios para os 19 responsáveis que escolherá um caminho em sua tomada de decisão em busca por um determinado resultado. Oliveira & Malinowski (2016) ainda elucida que os Sistemas de Informação posem ser divididos da seguinte forma: -Sistemas de Informação Operacional: tratam das transações rotineiras da organização; comumente encontrados em todas as empresas automatizadas; - Sistemas de Informação Gerencial: agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização; - Sistemas de Informação Estratégicos: integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização, utilizando ferramentas de análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica da organização.

Ademais, existe aquelas pessoas que são assintomáticas, ou seja, são portadores do vírus, mas não manifestam sintomas. De acordo com a OMS, esse novo vírus tem alta capacidade de crescimento e espalha-se rapidamente e de forma violenta, afetando assim todo o mundo. Assim, desde que foi decretado estado de pandemia, os países afetados têm respondendo de forma contundente para desacelerar o ritmo exponencial de contágio, a exemplo do fechamento de fronteiras e de estabelecimentos comerciais, declarando quarentena de toda a população. OLIVEIRA & MUSIAL, 2020). Em 30 de janeiro do ano de 2020, a Organização Mundial da Saúde declarou Emergência em Saúde de Importância Internacional. Á vista disso, o Sebrae (2020) publicou um relatório apontando para uma queda de 89% do faturamento das pequenas empresas, segundo relata seus empresários, decorrente do fechamento de lojas físicas e da mudança de comportamento do consumidor, que busca evitar aglomerações, além da 22 preferência em se evitar gastos não essenciais.

Assim, de acordo com Coutinho (2020), esse cenário de mudanças coloca à prova a gestão das empresas em todos os seus segmentos e mostra a importância de a gestão proporcionar as empresas a capacidade de adaptação, agilidade, e flexibilidade diante de cenários incertos e de transformação, principalmente em relação aos avanços tecnológicos. Posto isso, diante do atual cenário global, cabe destacar a importância da contabilidade em servir como um vetor para o enfrentamento e gerenciamento das empresas diante da crise econômica gerada, decorrida principalmente do fechamento das empresas e da restrição a mobilidade humana. KRAEMER et al. Segundo Krueger (2020), O papel do contador tornou-se um elemento crucial na continuidade das entidades, tendo em vista que, com a pandemia, estão sendo publicadas novas medidas e legislações diariamente, postergando impostos e empréstimos.

Assim, essa pesquisa possui abordagem básica, uma vez que não busca apresentar soluções para determinado problema, mas sim gerar conhecimento útil para a ciência, isto é, busca aumentar o conhecimento sobre determinado assunto. NASCIMENTO, 2016). Em relação a técnica de análise e interpretação usada, este estudo utilizou-se da Análise de Conteúdo, uma vez que, segundo Bardin (1977), consiste em uma técnica de análise que busca, através de procedimentos sistemáticos e objetivos, descrever conteúdos de mensagens de forma a possibilitar a inferência de conhecimento quanto a produção destas mensagens. RESULTADOS Diante da problemática exposta e os objetivos propostos, pode-se perceber a importância da contabilidade gerencial enquanto ferramenta de gestão e a utilidade dessas ferramentas, tomando-se como base e inspiração o pensamento de autores como Soutes (2006), Crepaldi (2008), Padoveze (2009), Martins et al (2012), Ribeiro (2015), Oliveira & Malinowski (2016), Atrill (2017), dentre outros que se dedicaram ao tema.

Para isso, inicialmente procurou-se conceituar a Contabilidade Gerencial, em face dos instrumentos e procedimentos gerenciais representados pelas assessorias 24 contábeis devidamente preparadas, seja para contribuir diretamente com a esfera do Planejamento Tributário, seja em tarefas visando a análise das demonstrações contábeis. Ademais, cumpre dizer, a contabilidade desempenha um papel crucial na criação e sobrevivência desse tipo de empreendimento, fornecendo as opções de quais enquadramentos societários e regimes tributários são os mais adequados para cada tipo de empresa inovadora, quais as estratégias deverão ser realizadas a cada momento vivenciado Cumpre ainda dizer que a tecnologia da informação subsidia esse diferencial competitivo das organizações uma vez que trata a informação contábil 26 como um recurso indispensável afetando as decisões estratégicas e solucionando problemas em tempo hábil a produzir efeitos.

O propósito dessa revisão não é esgotar o tema, mas sim fazer um compilado de informações levantadas sobre o assunto, como forma de demonstrar a relevância do tema no atual contexto e suas implicações a ele relacionado e, ainda, contribuir para a construção acadêmica sobre o assunto que é tão contemporâneo e necessário no atual cenário econômico, político, social e tecnológico. Para estudos posteriores, sugere-se investigar através do estudo de campo o desempenho de pequenas e médias empresas que adotaram as ferramentas tecnológicas fornecidas pela contabilidade gerencial na sua rotina organizacional e compara-las com aquelas que não fizeram uso dessas ferramentas, de forma a demonstrar, principalmente aos gestores, a importância do uso dessas fermentas.

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