Question 1

Como funciona?

Accepted Answer

Utilizar a StudyBay é bem fácil.

Registrar-se
Crie uma conta. Você pode fazer isso em nossa página inicial. Tudo o que precisa é de seu e-mail.
Crie um pedido
Agora quando você está em seu perfil, clique em “Criar um Projeto” para iniciar um novo pedido.
Nos diga o que precisa ser feito - certifique-se de que seus requerimentos estão claros, e de que as instruções estão completas. Insira todas as informações relevantes sobre seu projeto. Isso ajudará os especialistas a definir um preço justo diretamente, e você rapidamente poderá encontrar o melhor especialista.
Se existe alguma informação extra, como um referencial que precisa ser levado em consideração, faça o upload do mesmo, clicando em “Anexar”. Não compartilhe nenhuma informação pessoal através deste arquivo - Isso será considerado uma violação dos nossos Termos e Condições, e pode levar a um bloqueio permanente de sua conta.
Você pode definir a data de entrega nessa página também.
Quando tiver terminado de preencher seu projeto, clique em “Criar” para enviar seu pedido. Agora ele será apresentado para os especialistas, e eles irão dar lances no pedido. 
Não se preocupe, caso tenha esquecido de mencionar algo importante em suas instruções. Clique na opção “Editar” na página do seu projeto para adicionar/alterar as requisições do pedido.
Escolha um especialista
Quando estiver pronto para contratar alguém, clique no botão “CONTRATAR” ao lado do especialista de sua escolha. Sinta-se livre para conversar com qualquer especialista antes de tomar uma decisão, isso pode ajudar a ter certeza de que o especialista entende seus requerimentos corretamente e é capaz de ajudar você com seu pedido.
Assim que você escolher um especialista que se encaixa em seu pedido, você é redirecionado para a página de finalização. Escolha o método de pagamento: pagamento total ou parcelado em até 12 vezes no cartão de crédito.
O pagamento total é apenas um pagamento integral, com a adição de uma taxa de serviço. A taxa de serviço é uma comissão baseada em porcentagem que adicionamos em todos os pagamentos. Você pode saber mais sobre essa taxa aqui: https://mystudybay.com.br/info/license/
O pagamento parcelado é um pagamento dividido em até 12 vezes no cartão de crédito.
Agora escolha qualquer método de pagamento que seja adequado para você, preencha os detalhes do pagamento, e prepare-se para ter seu pedido feito!

Question 2

Por que meu pagamento não foi efetivado?

Accepted Answer

Às vezes os pagamentos não são efetivados. Existem várias razões pelas quais isso pode acontecer, porém existe apenas uma solução para o problema.

Já que nosso banco é localizado na Europa, toda transação é considerada internacional. As políticas para este tipo de pagamento variam de banco para banco. Então, o método mais fácil de resolver esse problema, é apenas contactar seu banco e solicitar que autorizem os pagamentos internacionais. E é só isso! Também, algumas vezes, os bancos pegam seus fundos e os colocam em espera, sem efetuar o processamento da transação e nos enviar. Nesses casos, apenas solicite ao seu banco, que cancele a transação pendente.

Question 3

O que são Bônus, como posso utilizá-los?

Accepted Answer

Bônus é uma moeda virtual, sem valor monetário, fora de nossa plataforma. Você pode usar seus bônus para efetuar pagamentos, como desconto.

Você pode pagar até 50% do preço total de seu pedido, utilizando bônus. Sendo assim, não é possível pagar por um pedido usando apenas bônus. Você também não pode fazer a retirada de seus bônus de sua conta, ou utilizá-los para pagamento parcial.

Seus bônus serão utilizados automaticamente, na página de finalização, caso você escolha o pagamento integral.

Existem duas maneiras de receber bônus: utilizando um código promocional ou convidando um amigo.

Question 4

Posso cancelar meu pedido?

Accepted Answer

Sim, você pode, e existem algumas maneiras para fazer isso. Primeiramente, confira o status do seu pedido. Você pode obter um reembolso apenas quando o status do seu projeto estiver “Sob garantia”.

Vá até seu pedido e clique em -cancelar- no topo da página.
Assim que clicar em cancelar, a solicitação de cancelamento é enviada para seu especialista. Quando o especialista aceitar a solicitação, seu pedido irá retornar ao leilão e os fundos serão destinados ao seu saldo na plataforma. Por favor lembre-se, o pedido será cancelado, apenas quando houver um acordo mútuo. O cancelamento é disponibilizado apenas caso ainda exista mais de 50% do tempo restante estimado antes da data de entrega, e se seu especialista não tiver enviado o arquivo final.
Mesmo que seu especialista já tenha feito o envio de alguns arquivos, ou exista menos que 50% do tempo restante para a data de entrega, você ainda tem a chance de cancelar um pedido.
Primeiramente, notifique seu especialista sobre sua decisão. Seu especialista irá então enviar um documento em branco, como arquivo final e o botão Solicitar um reembolso irá aparecer na página do pedido. Envie uma solicitação, afirmando “Acordo mútuo” como razão para o reembolso. Iremos revisar a solicitação dentro de 1 dia útil, você será notificado sobre nossa decisão, por e-mail, e na página do seu pedido.

Question 5

Eu preciso de um reembolso. O que fazer?

Accepted Answer

Primeiramente, cheque o status de seu pedido. Você pode solicitar o reembolso para seu pedido apenas enquanto ele estiver “Sob Garantia”.

Sua garantia começa assim que seu especialista envia o arquivo final para seu pedido e dura 20 dias pelo padrão. Se seu pedido ainda estiver “em progresso” ou já estiver completo, você não estará apto a pedir um reembolso, embora no primeiro caso, tudo o que você precisa fazer é esperar até que seu especialista envie o arquivo final. Então, se o status do pedido diz “Sob garantia” , apenas vá a página do pedido - lá você verá o botão que irá auxiliar na solicitação do reembolso.

Agora preencha o formulário e explique o que exatamente se mostrou insatisfatório sobre esse projeto e quais partes das suas instruções não foram levadas em conta pelo seu especialista. Se você tiver alguma prova da baixa qualidade do arquivo final provido pelo especialista , como um comprovante de nota ou o comentário de seu professor, anexe isso a sua solicitação de reembolso.

Nós iremos revisar sua solicitação nos próximos 3 dias úteis e tomar uma decisão para com a mesma. Você será notificado sobre essa decisão via e-mail e na página do seu pedido assim que a decisão estiver tomada. Mesmo que sua solicitação de reembolso seja negada, nós iremos prover a razão pela qual o reembolso não foi processado. Claramente, você pode enviar uma solicitação novamente, apenas certifique-se de fazer isso, depois de ler o comentário da solicitação anterior com toda a atenção.

Question 6

Como posso retirar meus fundos?

Accepted Answer

É fácil. Vá até a página de seu Saldo e crie uma solicitação de retirada.

Uma vez que estiver em seu Saldo, clique em “Retirar Fundos”. Se estiver usando a plataforma através de um aparelho celular, talvez seja necessário trocar para a versão completa do site (versão do computador), para ver essa opção. Na próxima página, coloque o valor que deseja retirar, e então selecione o método de pagamento que seja adequado para você, e forneça as informações de pagamento. E então clique em “Criar uma aplicação”.

Normalmente leva cerca de 3 dias úteis para processar a retirada. Você pode ver aproximadamente a data de sua retirada na página do seu Saldo.

Question 7

Meu especialista não está respondendo no chat. Posso contatá-lo de alguma maneira?

Accepted Answer

Você não pode e não deve contatar os especialistas da StudyBay por fora da plataforma. Compartilhar qualquer informação pessoal, incluindo mas não limitado a informações de contato, é contra nossos Termos e Condições e portanto pode resultar em seu bloqueio permanente na plataforma. Nós levamos todos os dados pessoais muito a sério e fazemos isso para a segurança dos nossos usuários.

Contudo, nossa equipe de suporte está sempre aqui para você, prontos para ajudar seu contato com seu especialista. Nosso time de suporte pode chegar até os especialistas, os informando sobre sua preocupação.

Lembre-se que o especialista estar online, não significa necessariamente que o mesmo está sentado em frente ao computador nesse exato momento. Sendo assim, por gentileza, aguarde pelo menos 15 minutos antes de informar a nossa equipe de suporte que seu especialista não está respondendo.

Question 8

Não consigo fazer o login. O que eu faço?

Accepted Answer

Existem várias razões pelas quais o sistema pode não estar te liberando a fazer o login, mas vamos começar com o navegador. Certifique-se de estar usando o Google Chrome ou Firefox, porque o Microsoft Edge e Internet Explorer não funcionam muito bem durante o uso da plataforma.

Se você não consegue fazer o login porque esqueceu a sua senha, utilize o código de verificação, enviado ao seu e-mail. Você pode solicitar enquanto está fazendo o login.

Se seu problema com o login ainda ocorre, tente redefinir o cache e cookies ( Ctrl+F5 para windows e CMD+R para apple). Se nenhuma das possibilidades acima o ajudou, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.

Question 9

Como eu posso contratar o especialista que eu já trabalhei antes?

Accepted Answer

Você pode convidar qualquer especialista para seu pedido, incluindo o qual já trabalhou com você nos seus últimos projetos. Você precisa saber apenas o nickname deles ou ser capaz de encontrá-los na lista de especialistas.

Abra a lista de especialistas - clique em - classificações de especialistas - para chegar lá.
Se você sabe o nickname do especialista necessário, insira o mesmo na barra de pesquisa e clique em “Buscar”.
Se você não sabe o nickname do especialista, ou você apenas está procurando pelo melhor especialista, selecione a matéria do seu pedido, e o algoritmo mostra os melhores especialistas classificados pela classificação deles.
Clique no nickname e vá até o perfil do especialista. Nessa página de perfil, clique em “Fazer um pedido”. Então convide esse especialista para o seu pedido já existente, ou crie um novo pedido com um convite para esse especialista.
Por favor, lembre-se que você não pode contratar um especialista diretamente, sem passar pelo processo do leilão. Mesmo que precise de um especialista específico, e tenha enviado a ele o convite, seu pedido ainda assim terá que passar pelo processo do leilão.

Question 10

Como se tornar um especialista em Studybay?

Accepted Answer

Crie uma conta. Você pode fazer isso em nossa página inicial.

Você precisa adicionar seu nome, sobrenome, e-mail e uma senha. Certifique-se de clicar em 'Aceito os termos de uso'.

Depois, você precisa fornecer algumas informações extras sobre você. Certifique-se de que os dados informados são válidos e corretos. Preste atenção também ao número de telefone, precisa ser digitado no formato internacional completo.

Se todos os dados inseridos estão corretos, você será cumprimentado com uma mensagem de boas vindas. Clique em “Começar”.

E agora que você preencheu seu formulário de inscrição, você só tem que esperar por nós para verificar. Não levará mais de dois dias úteis para revisar sua solicitação e notificá-lo de nossa decisão por e-mail. Já estamos ansiosos para trabalhar com você!

Question 11

Minha inscrição foi negada. O que fazer?

Accepted Answer

Existem algumas razões pelas quais isso pode acontecer, como informações inválidas, má gramática ou sintaxe, texto plagiado, ou reinscrição antes de 6 meses passados. 

A única coisa que podemos recomendar é que seja verdadeiro sobre você mesmo. Leia nossos Termos e Condições atentamente mais uma vez, e tente fazer sua inscrição excepcionalmente boa. Lembre-se que você está se inscrevendo para um trabalho, um trabalho sério. Nossos especialistas são chamados especialistas por uma razão, você precisa estar dentro dos nossos parâmetros para se tornar um. 

Mas mesmo que sua inscrição seja negada, não fique chateado. Vamos fazer com que você esteja ainda mais motivado. Prepare-se para sua nova chance e refaça sua inscrição em 6 meses. Esperançosamente, você voltará a se conectar conosco, mas ainda mais preparado e com mais prática. A StudyBay acredita em você!

Question 12

Eu recebi uma solicitação de reembolso. O que eu posso fazer?

Accepted Answer

Primeiramente, se mantenha profissional. Reivindicando que não é justo, e expressar sua frustração para seu cliente não irá auxiliar em seu caso. Isso não se refere a você pessoalmente.

Coisas que você NÃO deve fazer:

Não ser profissional com seus clientes, culpando-os, os acusando de serem golpistas.
Pedindo a plataforma que cancele o reembolso apenas por achar que não é justo. Não funciona dessa maneira: Não iremos recusar qualquer solicitação, até que possamos ir a fundo nos fatos e revisar o caso em um geral. Esteja certo de que iremos ser justos em nossa decisão.
Enviar sua apelação de reembolso no chat do suporte. Não é necessário, você pode fazer sua apelação diretamente na página do pedido.

Coisas que você DEVE fazer:

Se manter calmo e profissional. Se não existe razão para a solicitação, nós iremos recusar a mesma. Lembre-se de que estamos todos no mesmo barco, e também não queremos perder dinheiro.
Tentar entender porque o cliente solicitou um reembolso. Usualmente, isso não acontece sem razão. Pense no comentário que recebeu e talvez até se direcione ao cliente diretamente para discutir o caso; Explique o porquê você pensa ter feito tudo de acordo com a instrução. Lembre-se que o diálogo pode ser de grande ajuda em um caso desses.

Question 13

Passaram três dias, mas ainda não recebi meu pagamento.

Accepted Answer

Na maioria das vezes, processamos as retiradas em três dias úteis, mas às vezes podem acontecer algumas complicações. Então certifique-se de ter uma correta configuração de conta.

Suas contas no Paypal ou Payoneer tem de estar verificadas propriamente. Caso contrário, seu pagamento não será efetivado. Você sempre pode solicitar auxílio no suporte do PayPal ou Payoneer.

Se você estiver usando retirada por cartão, certifique-se de que seu banco permite transações internacionais.

Question 14

Eu posso alterar os detalhes da minha conta?

Accepted Answer

Sim, você pode. A única coisa que não pode ser mudada é seu nome de usuário. Ele é configurado permanentemente, então tenha certeza de que você está utilizando o que você quer a longo termo.

Para trocar os detalhes de sua conta, senha e ID. Nos envie uma selfie com seu ID com boa qualidade e iluminação. Também é necessário ter uma folha de papel, com a data atual da selfie escrita. Assim poderemos saber que é realmente você. Você pode enviar a selfie diretamente para nossa equipe de suporte por chat ou para suporte@mystudybay.com.br

Question 15

O que é classificação, e como ela funciona?

Accepted Answer

Na Studybay, especialistas são classificados pelos clientes em uma escala de 5 pontos. Um número médio é um valor decimal e é usado para formar a avaliação média do usuário. Essa classificação reflete se o especialista é capaz de entregar pedidos a tempo, se os pedidos deles foram reembolsados, e se os clientes gostam de trabalhar com eles. A classificação de cada especialista é recalculada diariamente e leva os últimos 150 pedidos completados em consideração.

Existe um número de fatores adicionais que podem aumentar a classificação do especialista:

Comentários positivos dos clientes;
Não ter pedidos atrasados;
Não ter reembolsos processados para os pedidos;
Confirmação de elaboração dos pedidos, em metade do tempo para a entrega;
Uma alta porcentagem de confirmações ao pegar novos pedidos.

A classificação do especialista e seus lances são os fatores mais importantes que afetam na possibilidade de serem escolhidos pelos clientes. Então todo especialista tem que completar seus pedidos no tempo e prover arquivos finais de alta qualidade para evitar receber solicitações de reembolso.

Se o especialista tem menos de três pedidos completos, eles terão um tag de -recém chegado- ao lado do nome de usuário. A classificação deles será calculada e visível para os clientes, apenas quando completarem três pedidos.

Para manter a qualidade de nosso serviço, nossos especialistas têm algumas restrições:

Novos especialistas na StudyBay não podem anexar nenhum arquivo aos projetos em leilão, antes de começar a trabalhar nesses pedidos;
Novos especialistas na StudyBay não podem trabalhar em mais de 4 pedidos ao mesmo tempo.

Como a nota é calculada

A nota do especialista é calculada com a ajuda da seguinte fórmula:

Onde

r: é a nota geral do especialista;
k: é o número dos últimos trabalhos usados para calcular a nota, colocado como 150 por padrão. Se um especialista tem menos de 150 pedidos, o valor será igual ao número de pedidos completos;
x_i: é a nota do especialista de pedidos completos i;
α_i: é um coeficiente de complexidade do pedido i;
σ_i: é um coeficiente de tempo de um pedido i. Usado para que novos pedidos afetem mais a classificação do que antigos. para os últimos 40 pedidos, esse valor é igual a 1, então diminui linearmente para 0.5 para 41-100 pedidos, finalmente linearmente diminui para 0.005 para 101-150 pedidos;
n_j: é um conjunto de fatores negativos adicionais que diminuem a nota do especialista;
p_m: é um conjunto de fatores positivos adicionais que elevam a nota do especialista.

Se o resultado não cair para a faixa entre 1-5, recebe um valor de 1 ou 5, o qual está mais perto do resultado.

Então, a nota de cálculo para o pedido 'i' (x_i), segue assim:

Primeiro, a nota base 'x_i' é calculada. Existem duas possibilidades.

Quando o cliente classificou o trabalho completo do especialista, neste caso a nota base 'xi' é igual a nota dada pelo cliente.
Quando o período de garantia expirou, o cliente não classificou o pedido completo do especialista. Nesse caso, a nota de base 'x_i' é igual a 5, por padrão.

Então, a nota de base pode ser modificada por vários coeficientes devido a fatores negativos, tais como:

Completar o pedido depois da data de entrega: x_i=x_i-0.5
Não confirmar a elaboração do pedido na metade do tempo para a entrega: x_i=2

Existem dois casos excepcionais: Se o especialista não confirmou o pedido devido a uma razão válida ou caso tenha pegado o pedido de volta e continuado com ele, ou caso o especialista já tenha enviado um arquivo final e tenha completado o pedido.

Emissão de reembolso para o pedido:

Um reembolso completo (100%) para o cliente: x_i=1;
Um reembolso parcial entre o cliente e o especialista: 'x_i' recebe um valor entre 1.0 e 4.5, dependendo da porcentagem reembolsada para o cliente ( pedido completamente creditado para o especialista: x_i=4.5).

Também, existe um coeficiente de complexidade do pedido 'i' que importa: um coeficiente de complexidade indica que a complexidade dos pedidos completos é associada com o preço do pedido.

Para prevenir qualquer abuso do sistema de classificação, todos os pedidos com preço inferior a R$ 5,00 recebe um coeficiente de complexidade perto de zero. O coeficiente aumenta para 0.9 para pedidos que custem até R$ 40,00. E para os pedidos com preço maior que R$ 150,00, o coeficiente é igual a 1.5.

Fatores adicionais que podem afetar a complexidade do pedido:

Qualquer nota estabelecida por um comentário de um cliente é mais valiosa que a nota estabelecida automaticamente. Se a nota do usuário para um pedido tiver sido estabelecida automaticamente, para esse pedido i=i*0.7.
Se o especialista completou um pedido marcado como -Premium-, para esse pedido i=i*2.
Fatores adicionais positivos e negativos (n_j and p_m) podem ser aplicados ao cálculo da nota se:
- O especialista frequentemente nega novos pedidos após dar o lance e ser contratado ( mais de 30% ) -0.5;
- O especialista confirma mais de 95% dos pedidos quando contratado: +0.1;
- Reembolsos foram registrados para mais de 20% dos pedidos realizados pelo especialista -0.4;
- O especialista tem mais de 20% de pedidos atrasados: -0.4.

Melhores especialistas

Na página -melhores especialistas- os especialistas da StufyBay são separados pela sua especialidade, e então classificados baseando-se em suas notas e números de pedidos completos na matéria selecionada. Cada matéria tem sua própria lista de Melhores especialistas. A posição do especialista é calculada com a ajuda da seguinte fórmula:

Onde

Φ: é a nota total de um especialista;
Ψ: é o número de pedidos completos pelo especialista em uma matéria específica;

Especialistas são colocados na lista -Melhores especialistas- por uma matéria específica apenas se eles tem pedidos completos nessa matéria ou tem essa matéria como especialidade deles em seu perfil. Especialistas com a marca -Recém chegados- também podem aparecer nessa lista se tiverem trabalhos completos nessa disciplina. Se os especialistas não tiverem colocado uma certa disciplina como sua especialidade e os especialistas não tem pedidos completos nessa matéria, eles não aparecerão nessa lista.

Question 16

Como funciona a verificação?

Accepted Answer

Na Studybay, você pode obter um elegante selo de 'Especialista Verificado' uma vez que você confirmar sua identidade e educação. Ser verificado ajuda você a parecer mais confiável para seus clientes e obter mais projetos, também é um requisito para alcançar altos cargos, o que ajuda a diminuir a comissão em seus projetos.

No entanto, a verificação está disponível apenas para especialistas da classificação 'Perito' que preencheram os requisitos. Você precisa completar 25 projetos enquanto está nessa classificação.

A primeira coisa que você precisa fazer para ser verificado é obter uma scanner ou uma foto de sua identificação emitida pelo seu estado (a carteira de motorista também é aceita), e seus documentos educacionais. Quando tiver os documentos prontos, siga estes passos simples:

Abra suas Configurações e clique em Verificar.
Digite o número do seu primeiro documento, por exemplo, do seu ID. Clique em 'Upload de Scan' e escolha o arquivo certo. Leia nossa Política de Privacidade e confirme que concorda com seus termos. Clique em 'Salvar' para enviar o documento.
Agora é hora de enviar seu segundo documento. Lembre-se que precisamos de pelo menos dois documentos para que você seja verificado.
Clique em 'Adicionar documento', e passe pela etapa 2 novamente, mas desta vez para o seu documento educacional — digite seu número, escolha o arquivo e faça upload.
Dê uma olhada na sua página de verificação agora. Se tiver dois arquivos carregados, com números de documentos correspondentes, listados como 'Pendentes', então está feito! Agora é só esperar que revisemos seus documentos. Isso levará até cinco dias úteis.

Parabéns! Agora você tem o selo de 'Especialista Verificado' em seu perfil.

Question 17

Minha conta está bloqueada/restrita. Posso restaurá-la?

Accepted Answer

Infelizmente, você não pode. Devem ter havido algumas violações dos nossos Termos e Condições que levaram ao bloqueio de sua conta. E levamos nossas regras muito a sério. Então todas as decisões tomadas sobre restrições são permanentes e não podem ser apeladas. O único caso em que você pode recorrer é quando sua conta está temporariamente bloqueada para uma confirmação de identidade.

Question 18

O que é a Studybay?

Accepted Answer

Studybay é uma plataforma online que conecta estudantes ambiciosos e especialistas de todo o mundo. É um ótimo lugar onde as pessoas podem cooperar com profissionais qualificados em qualquer assunto para ter sucesso em aprender ou compartilhar seus conhecimentos com aqueles que buscam ajuda. Você pode encontrar um especialista em qualquer assunto aqui na Studybay e se conectar com eles diretamente através do nosso chat seguro, sem intermediários.

Milhares de novos projetos em todos os assuntos estão sendo feitos com a ajuda da Studybay todos os dias. Tomamos uma abordagem inovadora para trabalhar, usando todas as ferramentas modernas e desenvolvendo constantemente novas. Isso nos ajuda a reduzir o custo de cada projeto e fornecer aos usuários assistência de estudo de alta qualidade acessível assim que precisarem.

Fornecemos uma garantia de 20 dias em cada projeto para que cada cliente possa fazer qualquer correção, se necessário, gratuitamente. Somente depois que o cliente aceitar seu projeto como concluído, transferimos o pagamento para o especialista.

Usamos ferramentas e soluções de pagamento rápidas, convenientes e modernas, como PayPal, Payoneer, Visa/Mastercard, para pagamentos e saques. E estamos constantemente trabalhando em adicionar mais opções.

Nós nos preocupamos com a segurança, portanto criptografamos todos os dados pessoais para fazer com que cada usuário se sinta seguro ao usar o Studybay e não compartilhamos nenhuma informação pessoal com terceiros sem a sua permissão.

Saiba mais sobre Studybay aqui: https://mystudybay.com.br/info/license/

E é claro, nossa equipe de suporte está aqui para você 24/7. Sinta-se livre para entrar em contato conosco, quando você precisar!

Question 19

Onde está localizado a Studybay?

Accepted Answer

Studybay faz parte da holding StudyWorld Media. É um grupo internacional de empresas focado na prestação de serviços de educação e no desenvolvimento de decisões inovadoras para a educação em todo o mundo. Studybay é incorporada sob as leis de Chipre, a empresa está localizada em Chipre, com o número de registro HE 355390, tendo o seu escritório principal em Ellados 59, edifício Ioannou, escritório 3, 8020, Paphos, Chipre.

Question 20

Como se registrar no Studybay?

Accepted Answer

Apenas se inscreva em nossa página inicial. Tudo o que precisamos para criar uma conta para você é o seu endereço de e-mail.

Question 21

Studybay como escrever uma avaliação?

Accepted Answer

Existem vários sites onde você pode deixar um comentário honesto sobre nosso serviço, incluindo seu comentário durante o uso da StudyBay, como: SiteJabber,Reviewcentre, etc. Falando sobre seus comentários para com a plataforma, você pode sempre classificar um especialista que tenha escolhido para seu pedido, logo após seu pedido estar completo. E se você quiser classificar sua experiência total com a StudyBay, apenas entre em contato com nosso suporte para nos informar sobre sua experiência diretamente.

Question 22

StudyBay como ver seus comentários?

Accepted Answer

Existem vários sites onde você pode deixar um comentário honesto sobre nosso serviço, incluindo seu comentário durante o uso da StudyBay, como: SiteJabber,Reviewcentre, etc. Falando sobre seus comentários para com a plataforma, suas notas e comentários para com os especialistas, estarão colaborando para que as mesmas estejam sempre exibidos no perfil deles.

Question 23

Como são as cobranças feitas pelo site StudyBay?

Accepted Answer

Os preços no Studybay estão abertos para negociações, mas geralmente começam em cerca de R$ 10 por página. Seu preço final depende do método de pagamento, da oferta do especialista e das especificidades do seu projeto.

Question 24

Como você paga a StudyBay e qual é o preço total?

Accepted Answer

Existem duas opções de pagamento disponíveis na Studybay.

O pagamento total é apenas um pagamento integral único com apenas uma taxa de serviço adicionada. A taxa de serviço é uma comissão baseada em porcentagem que adicionamos a todos os pagamentos. Você pode saber mais sobre essa taxa aqui: https://mystudybay.com.br/info/license

O pagamento parcelado é um pagamento dividido em até 12 vezes no cartão de crédito.

A Studybay usa ferramentas e soluções de pagamento das mais avançadas, convenientes e modernas! Como: PayPal, PicPay, PIX, Boleto bancário, Transferência bancária, MercadoPago, Cartão de crédito e débito, para saques utilizamos PayPal e Payonner. E estamos constantemente trabalhando para adicionar mais opções.

Question 25

Qual a taxa de serviço da Studybay?

Accepted Answer

A taxa de serviço cobrada pela Studybay é de 20%. Essa taxa ajuda a mantermos um serviço de alta qualidade e seguro para os clientes.

Question 26

Como encerro minha conta do Studybay?

Accepted Answer

Se você não precisar mais da sua conta studybay, avise-nos em suporte@mystudybay.com.br ou via chat com a equipe de suporte. Normalmente mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa, mas às vezes podemos mantê-la por mais tempo para cumprir nossas obrigações legais ou profissionais.

Question 27

Como cancelar minha inscrição na Studybay?

Accepted Answer

Não existe uma inscrição ou pagamento regular, então, basicamente não há nada para cancelar, Mas se você não precisa mais da sua conta na StudyBay, nos informe pelo suporte@mystudybay.com.br ou via chat com a equipe de supore. Normalmente nós mantemos suas informações pessoais, pelo tempo que sua conta estiver ativa, mas as vezes podemos mantê-las por mais tempo para cumprir nossas obrigações profissionais e legais.

Question 28

Como escolher um bom especialista na Studybay?

Accepted Answer

Sinta-se livre para conversar com todos os especialistas que licitam seu projeto antes de tomar uma decisão — isso pode ajudá-lo a garantir que o especialista entenda corretamente seus requisitos e seja capaz de ajudá-lo com seu projeto. Além disso, compare seus lances e verifique suas classificações e perfis de especialistas para encontrar mais detalhes sobre suas habilidades e experiência.

Question 29

A StudyBay é legítima?

Accepted Answer

A Studybay é absolutamente legítima, fazemos parte da holding StudyWorld Media. É um grupo internacional de empresas focado na prestação de serviços de educação e no desenvolvimento de decisões inovadoras para a educação em todo o mundo. Studybay é incorporada sob as leis de Chipre, a empresa está localizada em Chipre, com o número de registro HE 355390, tendo o seu escritório principal em Ellados 59, edifício Ioannou, escritório 3, 8020, Paphos, Chipre.

A equipe da StudyBay acredita que toda comunicação entre o aluno e o especialista deve ser baseada em respeito e honestidade, é a chave para qualquer cooperação de sucesso. É por isso que consideram seguir seu Código de Honra, uma das coisas mais importantes, enquanto utilizam a StudyBay.

Aprenda mais sobre o Código de Honra da StudyBay: https://mystudybay.com.br/info/honorcode/

Question 30

Studybay é confiável?

Accepted Answer

A Studybay é absolutamente confiável, na verdade, é comumente usado pelos alunos das melhores universidades do mundo.

Milhares de novos projetos em todos os assuntos estão sendo feitos com a ajuda do Studybay todos os dias. Tomamos uma abordagem inovadora para trabalhar, usando todas as ferramentas modernas e desenvolvendo constantemente novas. Isso nos ajuda a reduzir o custo de cada projeto e fornecer aos usuários assistência de estudo de alta qualidade e acessível assim que precisarem.

Fornecemos uma garantia de 20 dias em cada projeto para que cada cliente possa analisar o trabalho recebido, tirar dúvidas e solicitar correções gratuitamente. Após o término da garantia transferimos o pagamento para o especialista.

Question 31

A Studybay é segura?

Accepted Answer

Sim, a Studybay é segura. Nós nos preocupamos com a segurança, portanto criptografamos todos os dados pessoais para fazer com que cada usuário se sinta seguro ao usar o Studybay e não compartilhamos nenhuma informação pessoal com terceiros sem a sua permissão. Saiba mais sobre nossa Política de Privacidade aqui: https://mystudybay.com.br/info/privacy/

Question 32

Studybay é fake?

Accepted Answer

Não, Studybay não é falso. Studybay é uma plataforma online confiável que conecta estudantes ambiciosos e especialistas de todo o mundo desde 2011. É um ótimo lugar onde as pessoas podem cooperar para ter sucesso em aprender ou compartilhar seus conhecimentos. Você pode encontrar um especialista em qualquer assunto aqui no Studybay e se conectar com eles diretamente através do nosso chat seguro, sem intermediários. Ajudamos mais de 3 milhões de estudantes nos últimos anos e continuamos a melhorar os processos de aprendizagem, adotando uma abordagem inovadora para o trabalho, usando todas as ferramentas modernas e desenvolvendo constantemente novas.