Gestão da Qualidade, Trabalho Acadêmico, Administração

Na atualidade falar de qualidade é falar de algo bom, diferenciado, inovador e que atende ou um todo ou um grupo de pessoas. É saber que aquilo que está se consumindo, passou por todos os controles e processos e chegou até nós da forma como precisamos ou queremos.

A Gestão de Qualidade como a conhecemos atualmente é algo relativamente novo. Com o início da Revolução Industrial no século 19, na Inglaterra, onde os sistemas de produção artesanal passaram a ser em série, a criação da locomotiva à vapor, o aço, a eletricidade e tudo o que veio com essa revolução sem armas, teve que ter um componente essencial, o Controle dos Processos ou Qualidade. Foi nessa época também, que os grandes pensadores da Administração Moderna (Taylor, Fayol, Ford), foram criando metodologias para se acercar de que a produção em série, a divisão do trabalho e todas as benesses que vieram, precisavam de uma avaliação mais profunda sobre o que se produziu e se estava dentro de especificações previamente estabelecidas.

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