PRODUÇÃO TEXTUAL A REDE DE FRANQUIAS SALUTE – GESTÃO HOSPITALAR 2º/3º SEMESTRE, Trabalho Acadêmico, Administração

A SALUTE é uma rede de clínicas odontológicas que presta serviços odontológicos acessíveis, incluindo limpeza dos dentes, implantes dentários, restaurações, ortodontia, entre outros serviços. A empresa surgiu em 2001 quando o dentista Carlos e sua esposa Ana decidiram que já era hora de abrir sua própria clínica. Foram 19 anos de muito trabalho e dedicação e o resultado foi a abertura das cinco clínicas do casal. Agora, com os três filhos formados em odontologia, o casal quer dar mais um passo em direção ao futuro do negócio e pretender abrir uma rede de franquias odontológicas. As franquias são um modelo de negócio que já está testado no mercado e que vem ganhando muito destaque entre profissionais da saúde bucal, pois facilitam a abertura de clínicas. Aliado a esta facilidade, as franqui Mostrar todos as oferecem credibilidade para o consultório junto ao público final. Segundo o Conselho Federal de Odontologia o setor movimenta aproximadamente R$ 38 bilhões todos os anos no Brasil. Em todo o mundo, o País é o quarto com o maior número de procedimentos realizados por ano. De acordo com dados da Associação Brasileira da Indústria Médica, Odontológica e Hospitalar (Abimo), nove a cada dez brasileiros dizem ir ao dentista pelo menos uma vez ao ano. No total, estudos apontam que cerca de 800 mil implantes e 2,4 milhões de próteses dentárias são colocadas anualmente em pacientes por todo o Brasil. Além disso, a ortodontia leva 12 milhões de brasileiros a consultar o dentista para correções na arcada dentária em busca de uma melhor qualidade de vida. O setor de franquias é um dos segmentos que vem acompanhando esse avanço do setor ortodôntico. Hoje já são mais de 1000 unidades distribuídas em mais de 20 redes de franquias que compõem uma equipe de mais de 5 mil cirurgiões-dentistas. Segundo o Portal do Franchising, as franquias de odontologia estão inseridas no segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar, com faturamento anual estimado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) de R$ 30 bilhões. O resultado representa um crescimento de 12% na comparação ano a ano. Pensando em todas estas possibilidades Carlos e Ana, e seus três filhos estão decididos a abrirem a rede de franquia da SALUTE. Eles então contratam uma empresa especializada em Gestão Hospitalar, a SOLUÇÕES EM SAÚDE, para entender melhor como funciona este mercado e para fazer o planejamento necessário para a tão sonhada expansão. Carlos e Ana fazem questão que você e sua equipe sejam os consultores que vão montar todo o plano para a SALUTE. As duas primeiras franquias serão as dos filhos do casal e então será necessário um investimento inicial na criação desta rede de franquias. O desafio é grande e a SALUTE não tem o caixa suficiente para abrir as novas unidades! Para esta ampliação será necessário o capital de R$ 2.000.000,00 a serem investidos nas duas franquias, para compra dos pontos onde vão funcionar, compra de estoque, aquisição de dois móveis e equipamentos, material odontológico, dois veículos e vários outros itens necessários. Como a SALUTE, neste caso os filhos do casal, não dispõe dos R$ 2.000.000,00 seu Carlos e Ana devem fazer um empréstimo, que está em análise pela família entre as possibilidades existentes no mercado bancário. Para começar o planejamento e a expansão sua equipe de consultores quer em um primeiro momento analisar a situação econômica e financeira da SALUTE, para então decidir sobre a abertura da franquia. Ou seja, será necessário analisar a situação da empresa e sua saúde financeira. Esses dados econômicos e financeiros que vocês estão solicitando para a família de dentistas estão apresentados a seguir nos quadros 1 e 2. Ocultar

TAREFA 1: Com base nas demonstrações financeiras apresentadas pela SALUTE, vamos analisar a saúde financeira da empresa. Para esta análise você deve apresentar: A. Índice de liquidez Geral. B. Índice de liquidez Corrente. C. Índice de liquidez Seca. D. Participação de Capital de Terceiros. Além de calcular os referidos índices, você deverá: I – Evidencie a fórmula utilizada para cada índice. II – Demonstre o cálculo de cada índice a partir da utilização das informações evidenciadas nas demonstrações financeiras apresentadas. III – Faça uma breve análise sobre os resultados encontrados em cada índice.



TAREFA 2: A comunicação com o cliente é o objetivo da promoção do mix de marketing (ou 4 Ps) É importante que você associe o termo comunicação com a promoção, evitando confundir promoção Mostrar todos com descontos para os clientes. De acordo com Kotler e Keller (2012) a promoção representa a “voz” da empresa e o meio pelo qual a empresa estabelece um diálogo com os clientes e é importante ter em mente que a estratégia de promoção deve estar adequada com o perfil do público-alvo selecionado pela empresa. Analisando o caso da empresa Salute, sua empresa de consultoria deve seguir os seguintes passos: 1. Definir o posicionamento da empresa Salute, lembre-se de observar os serviços oferecidos e o perfil do público-alvo. 2. Estabelecer uma estratégia de comunicação da empresa. Após posicionar a empresa, você deve estabelecer as estratégias de propaganda, promoção de vendas, marketing direto e mídias sociais *.



TAREFA 3: A margem de contribuição é uma informação fundamental para determinar a saúde financeira da empresa assim como o cálculo do lucro. Os gestores da empresa SALUTE estão preocupados com essas informações, pois precisam tomar algumas decisões. Nesse sentido foram retirados alguns dados da empresa em determinado período em 2019, sendo os mesmos listados a seguir:

Receita total: R$ 1.350.000,00

Custos fixos totais: R$ 125.000,00

Custos variáveis totais: R$ 524.200,00

Despesas variáveis totais: R$ 461.500,00

Despesas fixas totais: R$ 102.300,00

Considerando as informações listadas, calcule a margem de contribuição total e o lucro do período em questão.



TAREFA 4: A contabilidade visa auxiliar no processo de tomada de decisão. Por meio das demonstrações contábeis é possível compreender a posição patrimonial, financeira e econômica de uma empresa. A contabilidade deve também registrar, processar e apresentar informações contábeis-financeiras relativas as atividades operacionais de clínicas odontológicas, subsidiando o processo decisório. À vista disso, discuta os seguintes pontos: a) De que a forma a contabilidade contribui para o processo de tomada de decisão na gestão de receitas e despesas? b) Se um funcionário da clínica utilizar um veículo da empresa para se deslocar para sua própria casa e para casa de parentes, ele estará agindo segundo o princípio da entidade? c) Qual é a utilidade da Demonstração de Resultado do Exercício na gestão de uma clínica odontológica?



TAREFA 5: A empresa busca lucro cada vez mais alto e constate, mas para isso é preciso realizar a gestão financeira que envolve o planejamento, execução e controle, umas das ferramentas para auxiliar no plano de ação e execução é o orçamento, os gestores da Salute precisam conhecer os planos orçamentário e o planejamento financeiro das franquias. Você como uns dos consultores da “Soluções em Saúde” deve auxiliá-los nesses questionamentos. a. Qual a importância do planejamento financeiro para realizar o controle financeiro da Salute? Justifique. b. Quais são os objetivos e a relevância dos planos orçamentários para a empresa, e quando que devem ser desenvolvidos as peças orçamentárias? Justifique.

c. Quais tipos de metodologias orçamentárias são as mais indicadas para a empresa Salute? Justifique Ocultar

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