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Este trabalho investigou os processos de inovação no setor público brasileiro, com foco nas transformações digitais e na modernização administrativa. O objetivo principal foi analisar os desafios e oportunidades associados à implementação de práticas inovadoras, além de avaliar seus impactos na eficiência e acessibilidade dos serviços públicos. Baseado em conceitos como inovação em serviços (Lima e Vargas, 2012), transformação digital (Schmidt e Cohen, 2013) e modelos administrativos (Ferreira et al., 2015), a pesquisa utilizou uma metodologia qualitativa de revisão bibliográfica narrativa, abrangendo estudos publicados entre 2000 e 2024 em bases como Google Scholar, Periódicos CAPES e SciELO. Os resultados evidenciaram que, embora avanços significativos tenham sido alcançados – como a cen
Mostrar todostralização de serviços no Gov.br e o uso de big data na formulação de políticas públicas –, desafios como inclusão digital e resistência cultural ainda limitam o alcance das iniciativas. Conclui-se que a inovação no setor público brasileiro requer uma abordagem integrada, que combine tecnologias emergentes, fortalecimento da liderança e engajamento social, visando superar barreiras institucionais e promover um Estado mais eficiente e inclusivoOcultar
A inovação no setor público tem se consolidado como um tema de crescente relevância em todo o mundo, especialmente no contexto de transformações sociais e tecnológicas aceleradas. À medida que as demandas da sociedade se tornam mais complexas, governos enfrentam a necessidade de adaptar seus processos administrativos e modelos de gestão para oferecer serviços mais ágeis, eficientes e inclusivos. No Brasil, esse movimento tem sido impulsionado por esforços de modernização administrativa e pela busca de maior alinhamento entre os serviços públicos e as expectativas da população. De acordo com Schmidt e Cohen (2013), a digitalização e a inovação no setor público não apenas fortalecem a capacidade do Estado de responder a desafios contemporâneos, mas também redefinem a interação entre cidadãos
Mostrar todos e instituições públicas, promovendo transparência e engajamento social (SCHMIDT e COHEN, 2013; LIMA e VARGAS, 2012).
O cenário brasileiro, embora promissor, apresenta desafios únicos que influenciam a implementação de práticas inovadoras no setor público. Como apontam Cavalcante et al. (2017), a heterogeneidade econômica, social e regional do país exige abordagens diversificadas e adaptáveis, que considerem desde a inclusão digital até a eficiência na gestão de recursos. Além disso, a necessidade de superar barreiras culturais e institucionais, como a resistência à mudança e a rigidez normativa, reforça a importância de adotar estratégias de inovação que equilibrem pragmatismo e criatividade. Esse contexto evidencia a relevância de investigar como iniciativas inovadoras têm transformado a administração pública no Brasil e quais impactos têm gerado nos serviços prestados à sociedade (CAVALCANTE et al., 2017; FERREIRA et al., 2015).Ocultar
A inovação no setor público tem despertado crescente interesse acadêmico, refletindo em uma ampla produção científica que busca compreender os processos, obstáculos e impactos associados à modernização da administração pública. Este trabalho fundamenta-se em uma revisão bibliográfica abrangente, explorando obras que abordam tanto aspectos teóricos quanto práticos da inovação no setor público, com ênfase no contexto brasileiro. A escolha das fontes buscou integrar diferentes perspectivas e enfoques, permitindo uma análise crítica e contextualizada sobre o tema.
Entre os autores de referência, destacam-se Schmidt e Cohen (2013), cuja obra discute as implicações da era digital na transformação das estruturas governamentais e nos serviços públicos. Essa abordagem estabelece uma base para compr
Mostrar todoseender como a digitalização tem redesenhado a relação entre governo e cidadãos, sendo particularmente relevante no contexto de países emergentes. Complementarmente, Cavalcante et al. (2017) fornecem uma visão detalhada sobre os tipos, resultados e direcionadores da inovação no setor público brasileiro, enfatizando como fatores institucionais, culturais e tecnológicos influenciam os processos de mudança.Ocultar
BIRKINBINE, Benjamin. Free software as public service in Brazil: an assessment of activism, policy, and technology. International journal of communication, v. 10, p. 16, 2016.
BRANDÃO, Soraya Monteiro; BRUNO-FARIA, Maria de Fátima. Inovação no setor público: análise da produção científica em periódicos nacionais e internacionais da área de administração. Revista de Administração Pública, v. 47, p. 227-248, 2013.
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CAVALCANTE, Pedro; CAMÕES, Marizaura. Public innovation in Brazil: an overview of its types, results and drivers. 2017.
DE MORAES SOUSA, Marcos et al. Portraying innovation in the public service of Brazil: Frameworks, systematization and characterization/Retratando a inovação no serv
Mostrar todosiço público brasileiro: modelos de análise, sistematização e caracterização. RAUSP Management Journal, v. 50, n. 4, p. 460, 2015.
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FERREIRA, Vicente da Rocha Soares et al. Inovação no setor público federal no Brasil na perspectiva da inovação em serviços. RAI Revista de Administração e Inovação, v. 12, n. 4, p. 99-118, 2015.
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KLUMB, Rosangela; HOFFMANN, Micheline Gaia. Inovação no setor público e evolução dos modelos de administração pública: o caso do TRE-SC. Cadernos Gestão Pública e Cidadania, v. 21, n. 69, 2016.
LIMA, Dagomar Henriques; VARGAS, Eduardo Raupp de. Estudos internacionais sobre inovação no setor público: como a teoria da inovação em serviços pode contribuir?. Revista de Administração Pública, v. 46, p. 385-401, 2012.
SCHMIDT, Eric; COHEN, Jared. A nova era digital. Editora Intrinseca, 2013.
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SOUSA, Marcos de Moraes et al. Portraying innovation in the public service of Brazil: Frameworks, systematization and characterization. Revista de Administração (São Paulo), v. 50, p. 460-476, 2015.
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