Ética em Gestão de Projetos - Tecnosampa

Tipo de documento:Revisão Textual

Área de estudo:Finanças

Documento 1

Protagonista 5 2. Relação Entre as Empresas 5 2. Desafios 6 3 Sistemas de Informação Gerencial 7 3. Sistemas e Processos na Parceria Steinadler e Tecnosampa 9 4 Ética e Moral 10 4. Problemas Éticos no Contexto Profissional 11 4. Ao logo do desenvolvimento desse trabalho, serão propostas soluções no que se referem às questões éticas, processos operacionais e culturais que possam agregar valor, transformando o ambiente que hoje se mostra conflituoso para o gerente de projetos, eticamente falando, em uma situação mais confortável de trabalho. Empresas envolvidas A Tecnosampa é uma empresa brasileira com mais ou menos 100 colaboradores e mais de 15 anos no mercado e disponibiliza ao mercado serviços de desenvolvimento de sistema de informações. Entre seus clientes encontram-se órgãos públicos e empresas privadas. No mercado a empresa Tecnosampa possui reconhecimento e se destaca por suas inovações e compromisso de entrega, e esforçam-se para encontrar as melhores soluções e criar valor aos seus clientes.

A Tecnosampa esta certificado no programa de qualidade ISSO 9001:2008, seu faturamento entre 2009 e 2014 ficou em R$ 7 milhões/ano. Relação Entre as Empresas Essas empresas iniciaram sua parceria em 2009, quando os executivos brasileiros da Steinadler sentiram que o sistema corporativo global da empresa alemã não estava atendendo a todas as necessidades da filial brasileira, devido a particularidades específicas. Após análise de fornecedores de software brasileiros e com a condição de manter as normas e regras da matriz, a Tecnosampa foi à empresa escolhida. O primeiro projeto, foi realizado no segundo semestre de 2009, com duração de prevista de 04 meses, era relacionado a um sistema de controle de comissionamento e canais de vendas. Esse projeto agradou muito a corporação e em pouco tempo o modelo de comissionamento se espalhou para outras filiais.

Silvio frequentemente compartilhava as dificuldades da gestão de projetos destinados a Steinadler com a vice-presidência da Tecnosampa: Ferreira (VP Técnico e superior direto de Silvio) e Pereira (VP Comercial). definem que sistema de informação gerencial: “é qualquer sistema que produza posições atualizadas no âmbito corporativo, resultado da integração de vários grupos de sistemas de informação que utilizam recursos de consolidação e interligação de entidades dentro de uma organização”. O Sistema de Informação Gerencial surgiu no século XX logo após a Segunda Guerra, que levou ao aparecimento de outros tipos de sistemas na sociedade. O’Brain (20014, p. considera sistema “um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado” ou seja conjunto de elementos interdependentes ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo.

Todavia é necessário diferenciar sistemas fechados que não tem relação com o ambiente externo e ocorrem interações somente com as partes que o compõem como as máquinas, relógios, etc. Nesse sistema os dados que a Steinadler fornece são transformados em informações, nesse primeiro projeto as vendas são associadas a seus vendedores para que a comissão seja paga corretamente, além disso, pode fornecer outras informações como controle de metas, indicadores de rentabilidade e desempenho dos vendedores e outros. Temos a seguir alguns Sistemas de Informações: • SPTS- Sistemas Processamento de Transações – que apoiam os processos de relacionados ao fluxo de informações do funciomento da empresa. • SIGS – Sistemas de Informações Gerenciais – processo que oferece diversos relatórios de diferentes áreas da empresa.

• SAD – Sistemas de Apoio a Decisão – focam em um problema. • SAES – Sistemas de Apoio ao Executivo – usados por gerentes para decidir ações fora de rotina. Ética e Moral Temos formas diversas de observar, entender e enfrentar a realidade social. Sílvio possuía mecanismos para resolver problemas, respondendo assim, as necessidades de intervenção e controle. Por isso, era responsável pela liderança e execução dos projetos da Steinadler. Ele compreendia a realidade social na qual vivia, não mais como sorte ou acaso, mas como resultado de forças próprias da vida coletiva, ele preocupava-se com a Tecnosampa como um todo. A identidade social de cada um, nesse caso de Sílvio, marca quem somos nossos planos e como avaliamos nosso desempenho, frente a nós mesmos e ao grupo.

A conduta ética exige o agente consciente, que sabe a diferença entre certo e errado, entre o bem e o mal, entre o permitido e o proibido. A consciência moral conhece as diferenças e também avalia sua própria capacidade de julgar as condutas de agir em consonância com valores morais. Passa a responder de forma responsável por seus sentimentos e ações, pelas consequências do que sente e do que faz. Consciência e responsabilidade são condições indispensáveis para a vida ética. Problemas Éticos no Contexto Profissional Logo no início da parceria, Sílvio tinha críticas quanto à forma como eram conduzidos os projetos no contexto apresentado. Os problemas que vão contra a ética no contexto apresentado foram praticados por ambas as empresas.

Responsabilidade que cabe para cada uma das empresas envolvidas Uma forma para estabelecer normas de condutas e parâmetros para o comportamento de um profissional na atuação da sua profissão é através do seu código de ética para a profissão, pois todas as profissões dispõem de um código de ética (Mello; Barroso, 2011). As empresas, ambas não exerceram a ética profissional e estão sujeitas a investigações e auditorias. Mesmo assim Oliveira acredita que o risco de ocorrer uma auditoria na filial da TI brasileira pela TI da matriz, é baixo, uma vez que a área de TI não representava a área-fim da empresa Steinadler. Além disso, ele justificava que essa forma de apresentar os projetos à matriz era a maneira correta de resolver os problemas da própria empresa e gerar melhores resultados nos negócios.

Pelo ponto de vista de Sílvio, Oliveira passou a assimilar como padrão normal à condução de projetos dessa forma desestruturada. Também pela percepção de Sílvio, Oliveira não transparecia qualquer incômodo quanto aos erros de condução, justificando que se tratava da natureza normal da dinâmica do ramo químico. A fim de atender a tais expectativas é possível admitir que “tudo é possível” para que os objetivos sejam atingidos? O volume financeiro da parceria entusiasmava bastante a Tecnosampa, e esta passou a ser mais valorizada e importante para a filial brasileira da Steinadler. Oliveira passou a ser cada vez mais prestigiado junto à matriz Steinadler, pois os novos projetos de TI estavam contribuindo para resultados positivos de vendas no Brasil. Ele destacava, em especial, a capacidade da Tecnosampa em entender o seu cliente e se adaptar de modo flexível.

Oliveira se caracteriza no conjunto de poder, pois tendo o poder de gerente, usava pessoas chaves, no caso o Silvio, para atingir seus objetivos, buscava autonomia em relação as normas e controles, querendo realizar atividades eticamente incorretas. Também no nosso cenário temos o gerente de projetos da empresa Tecnosampa, Silvio Becker. Ele era responsável pela liderança e execução dos projetos Steinadler. Nosso personagem passa diariamente por várias situações, e assim podemos dizer que seu perfil se encaixa no conjunto de realização. Silvio tem um comportamento onde busca oportunidades e toma iniciativa, faz mesmo não concordando com o trabalho. Porém, não conseguimos cumprir com todos os objetivos, pois o caso permanece sem um desfecho, e o que se percebe é que, Sílvio continua a maquiar projetos e permanece o conflito ético que vimos no início.

Ele que foi a única pessoa que se preocupou com a ética profissional, mas em função das circunstâncias pessoais abraçou a causa e continua a exercer sua profissão, não porque quer, mas porque precisa. A única diferença é que antes o presidente não tinha conhecimento e agora ele quer saber de tudo que se passa. Certamente, como uma forma de reverter o prejuízo causado por Oliveira em mais receita para a Tecnosampa. Este trabalho foi muito importante para o nosso conhecimento, pois o ser humano é movido por interesses. Caso: Ética em Gestão de Projetos. Autores: Marco Alberto Wang; Edmir Parada Vasques Prado; Violeta Sun (2016). Disponível em: < http://bibliotecadigital. fgv. br/ojs/index. Junior, Adalto. A Importância Do Sistema De Informação Gerencial Para As Empresas.

de outubro de 2012. Administradores. com. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S. A. p. Cizoto, Sonelise Auxiliadora // Ética, política e sociedade/ Sonelise Auxiliadora Cizoto, Daniela Maria Cartoni. – Londrina: Editora e Distribuidora S.

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