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METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTIFICA, Projeto de Pesquisa, Administração

Número do pedido
3252
Criado
3 de outubro 2018
Concluído
4 de outubro 2018
Preço
R$ 90,00
Tenho problema com Administração. Encomendo urgente até administração. Tem só 1 dia Título do pedido «METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTIFICA».
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Roseli Ferreira
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Roseli Ferreira
Roseli Ferreira
Escritor
Páginas: 12
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Aplicação da metodologia científica para realização de pesquisas. Neste caso utilizamos como instrumento para uma pesquisa de satisfação de clientes.
A metodologia é apresentada como o estudo dos métodos ou da forma ou dos instrumentos usados para a realização de uma pesquisa científica. O conhecimento dos métodos que auxiliam o pesquisador na elaboração do trabalho científico. Para a elaboração deste o pesquisador utiliza de algumas técnicas de pesquisa que são os procedimentos que ele adota para a coleta de dados.
O questionário é um instrumento muito utilizado na coleta de dados, porém sua elaboração é complexa e exige muita atenção do pesquisador. Utilizamos esse instrumento para a realização de nossa pesquisa a respeito da qualidade do atendimento ao cliente.
Este trabalho tem por finalidade apresentar a visão do consumidor a respeito do atendimento que lhe é oferecido na empresa Cães Gatos & Cia Pet Shop, especializada em rações, acessórios e estéticos canina. Esta empresa foi escolhida por ser um pet shop localizado no centro da cidade e pela grande movimentação de consumidores que possui.
(...)
Após realizarmos o questionário, verificamos que:
• De acordo com os gráficos, a satisfação dos clientes é satisfatória.
• A satisfação com o atendimento, de acordo com a pesquisa é de 80%, isso mostra que há indícios de possíveis melhoras. Os clientes não-satisfeitos com o atendimento, correspondente a 20%, são em sua maioria clientes há poucos dias.
WIKIPÉDIA, A Enciclopédia Livre. 2009. Disponível em: . Acesso em: 11 Set. 2010.

BAPTISTA, R. D. METODOLOGIA. Revista da ESPM, Vol. 06 Jan/Fev – 1999.

WIKIPÉDIA, A Enciclopédia Livre. 2009. Disponível em: . Acesso em: 13 Set. 2010.

Garcia, Regis. ESTATÍSTICA: administração III. São Paulo: Pearson Prentice Halll, 2010

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central. Normas para apresentação de trabalhos. 2. ed. Curitiba: UFPR, 1992. v. 2.
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