Em uma consulta de marketing mês a mês, o gerente de marketing deseja que cinco de seus esforços sejam realizados em uma pesquisa de participação de mercado em cinco áreas diferentes. Cada equipe recebe um local. O administrador rejeita, um mês depois na mesma conferência, um dos cinco relatórios pelo motivo de a pesquisa ser para o terreno errado.Sempre que assumimos que a capacidade de todas as equipes é a mesma, na verdade é uma falta de comunicação que causa uma pesquisa inaceitável...
