INTRODUÇÃOA Xerox é uma organização multinacional que atende ao mercado global de serviços financeiros e processamento de documentos. O negócio gira em mais de 130 países ao desenvolver, fabricar e vender copiadoras, duplicadoras, fax, scanners e outros produtos. O estudo de caso fotocopiado concentra-se nas atividades de processamento de documentos da empresa. A verdade discute dentro do sistema de controle de gerenciamento e suas tendências que ajudam a Xerox a superar..
