Composição ilimitada da American Adventures da região sul

1) Até que ponto o gerenciamento de tarefas afeta o Adventures Infinite?

Cada uma de suas próprias turnês é definitivamente um projeto individual, uma vez que todas têm início, meio e fim, que possuem fases clássicas de tarefas, juntamente com uma definição ou talvez um período de seleção, uma fase de planejamento e uma fase de configuração. . O gerenciamento de projetos envolve o orçamento de recursos, e seus recursos incluem sua equipe administrativa e guias turísticos. Além disso, a administração do projeto inclui a seleção de tarefas: os Rodriguezes precisam ser capazes de antecipar efetivamente o custo de cada passeio que consideram realizar, para que possam tomar decisões inteligentes sobre quais viagens operam.

O gerenciamento de tarefas vem com análise financeira, por exemplo, estabelecendo o valor presente líquido de cada tour que eles estão pensando em oferecer.

Além disso, visto que suas excursões envolvem um grande número de detalhes, os métodos de planejamento de projetos ensinados em gerenciamento de projetos também podem ser úteis para eles. O emprego da tabela de Gantt para planejar previamente os detalhes de cada passeio os ajudará a interromper os problemas que possam ter ocorrido no passado, por exemplo, por terem perdido uma conexão de trem em Finalidad Puente.

Planejamento do projeto com Gantt os gráficos também os farão delinear evidentemente os detalhes envolvidos em cada passeio, além de poder não apenas planejar a logística de todos os detalhes, mas também antecipar as despesas.

2. Que tipo de treinamento em gerenciamento de projetos os Rodriguezes, a equipe de gerenciamento e os guias turísticos devem obter para melhorar a operação do Adventures Unlimited? Tente descobrir as principais áreas de estudo ou conjuntos de habilidades que precisam ser endereçados.

ª O treinamento em planejamento do projeto permitirá que eles gerenciem adequadamente os muitos detalhes de cada uma de suas viagens. O treinamento na expansão das estruturas de detalhamento do trabalho e nos gráficos de ganho os levaria a envidar esforços para garantir que o pequeno pessoal gerencia efetivamente os detalhes que envolvem o planejamento e a execução de cada turnê. ª O treinamento em supervisão de custos pode ajudá-los a gerenciar efetivamente o preço de cada passeio. Além disso, eles precisam ter uma impressão clara de como todos os custos em que podem incorrer afetam as despesas gerais de cada viagem, ao longo de suas próprias operações, e não após a preparação de seus impostos específicos, como tem sido o caso. ª O treinamento em análise monetária os ajudaria a selecionar as excursões mais lucrativas para o futuro.

A educação em comunicação e resolução de conflitos os ajudaria a gerenciar com êxito as antecipações de seus próprios clientes, a funcionar suavemente seus negócios e a lidar com as disputas que surgirem com eficiência. ª Formação em liderança de trabalho, que os Rodriguezes em particular obterão, para que possam influenciar sua própria equipe administrativa e guias para interessar-se pela empresa comercial, trabalhar duro, oferecer a seus clientes o melhor conhecimento possível e tomar decisões que complementam a técnica da empresa. Seus guias também precisam de fortes habilidades de liderança. ª A educação em gerenciamento de riscos os ajudaria a avaliar seus perigos, a avaliar a importância deles e a desenvolver táticas de mitigação econômicas.

3. Que riscos eles enfrentam? Como eles devem mitigar esses riscos?

As pessoas podem cancelar suas reservas, deixando o Escapades Unlimited dedicado aos custos para começar a operar excursões com menos reservas, como pagar guias turísticos, pagar por acomodações ou investir em viagens. Eles precisam mitigar esse tipo de risco com uma política clara de rescisão que cubra qualquer uma de suas despesas não reembolsáveis.

Viajar é cheio de preocupação. Mesmo que eles tentem cumprir o cronograma corretamente, podem perceber que condições climáticas adversas, congestionamentos ou outras interrupções tornam isso impossível para que possam fazer conexões e que os clientes perdem um avião, por exemplo. Eles poderiam atenuar esse risco simplesmente identificando várias rotas para o aeroporto, planejando um tempo extra de viagem dentro de seus horários de excursão ou simplesmente planejando possuir soluções adicionais em mãos, por exemplo, um ônibus motorizado de reserva ou um guia turístico de backup. Como existem custos associados a cada um desses perigos, eles devem utilizar as ferramentas de gerenciamento de riscos ensinadas no gerenciamento de projetos, como determinar pesos com cada risco (um avião ignorado), determinar uma porcentagem da probabilidade de cada risco e decidir o custo caso a função de risco seja compreendida (passagens com preço total em mais um voo) e a determinação do custo da técnica de mitigação proposta.Com essas ferramentas, eles poderiam tomar decisões informadas sobre como reduzir com eficiência seus perigos.

Eles também podem atenuar esse risco com uma cobertura clara ou um acordo que os consumidores assinem ao reservar uma excursão, explicando se a Adventures Unlimited pagaria custos adicionais como resultado de uma interrupção nos planos de viagem e lazer ou se o o cliente pagaria os custos adicionais. Este documento também precisa fornecer detalhes sobre o que o Adventures Unlimited executará no caso de uma interrupção na viagem dos planos. Por exemplo, digamos que o chefe do grupo perca uma viagem. Outra viagem aérea para o mesmo destino sai em uma hora, mas geralmente é em uma companhia aérea diversificada e, portanto, pode custar centenas de dólares a mais por pessoa. A viagem aérea originalmente reservada tem uma viagem que sai amanhã, sem nenhum custo extra. Dormir também exigiria quartos em hotéis. A Adventures Endless deve ter um plano que deixe claro para o guia turístico se ele absorverá ou não as despesas extras do voo anterior ou nos quartos do hotel, e que também fica claro para os clientes.

Além disso, eles correm o risco de recusar atender às expectativas de seus próprios clientes, o que pode causar a expectativa de reembolso de clientes ou causar uma popularidade negativa para a organização. Eles podem reduzir esse risco com a conversa. Um elemento significativo da administração do projeto envolve lidar com as expectativas dos clientes. Se, por exemplo, chove frequentemente no Peru, o Escapades Unlimited precisará comunicar isso aos consumidores antes de fazer a reserva. Se as acomodações forem tendas ao ar livre sob os atores, eles devem informar seus clientes, para que não apareçam esperando o Ritz Carlton. A exigência que eles desenvolvem nas mentes de seus clientes particulares deve se encaixar na estratégia da Adventures Unlimited. Se eles se esforçarem para oferecer uma experiência cinco estrelas de luxo, eles devem incentivar essa foto em sua publicidade e marketing, em seus associados com clientes em potencial e durante suas turnês. Se eles se esforçarem para oferecer aventuras ao ar livre sem frescuras, evidentemente devem promover essa imagem. A equipe e o chefe da equipe devem certificar-se da estratégia do fornecedor, para que as decisões que eles tomam impactem a experiência do cliente, complementando a técnica.

Outro meio de atenuar a insatisfação do consumidor é fornecer um canal de interação claro referente aos clientes para relatar se alguma parte de sua viagem não satisfaz suas metas, além de uma política muito clara sobre o que o Adventures Unlimited oferecerá a você consumidores insatisfeitos. Por exemplo, se talvez a Adventures Unlimited decida comercializar suas viagens como satisfação garantida, eles devem dar aos clientes que a publicação passe por sua própria política no papel, incluindo detalhes sobre qual porcentagem ou parte de um custo da turnê eles estão realmente dispostos a reembolsar e como para começar a relatar praticamente qualquer problema.

Dado que eles têm esse tipo de equipe pequena, eles correm o risco de não poder fazer um tour que prometeram, porque são muito dependentes de cada membro da equipe. Por exemplo, um guia turístico pode ficar doente ou sair se for tarde demais para localizar um substituto. Eles poderiam reduzir esse risco, obtendo mais guias turísticos do que o necessário em um determinado momento, sabendo que os guias de backup devem ser avisados ​​para fazer qualquer passeio, conforme necessário. Antes disso, a Adventures Unlimited deve designar o peso desse risco, identificar o custo associado à contratação desses tipos de cursos adicionais, o impacto da contratação deles para o seu sucesso e o custo que eles arriscam por certamente não contratarem todos eles. Como todos os seus guias turísticos são contratados com base em contratos de viagem a viagem, eles precisam incluir detalhes em suas cabeças nas negociações dos guias para perceber que precisam desistir antes de desistir. Da mesma forma, acordos para sua equipe de suporte também seriam úteis.

Estudo de caso: Frank não está disposto a funcionar aos sábados

1) Você acha que o supervisor de projeto Jim está correto ao aceitar o trabalho extra do cliente, sabendo que ele subestimou o esforço inicial do projeto?

Não, certamente não acredito que John esteja correto ao aceitar o trabalho extra em prazo semelhante. Rick deve garantir que as expectativas do cliente sejam genuínas e, para fazer isso, ele deve aumentar o conforto. Ele absolutamente não deve incluir o compromisso de fazer o trabalho antes de garantir seus métodos. Suas soluções nesse caso seriam as horas extras necessárias de seu pessoal. Como o projeto preliminar fornece um prazo fixo determinado legalmente, e desde que Rick descobriu que subvalorizou o esforço instruído para implementá-lo em um mês, sua prioridade inicial deve ser fazer o possível para cumprir o prazo do projeto em sua oportunidade original.

2.Você poderia ignorar os desejos de um cliente extremamente importante e dizer "Não a essas pessoas? Especialmente se sua empresa tiver um" primeiro ponto de vista do cliente? E se você já conhece a organização deles da próxima vez?

Você não pode desconsiderar os desejos de um comprador muito importante, mas para que ele mantenha sua confiança específica, é necessário comunicar com eles o prazo final realista para a operação adicional que eles desejam. Sempre que você, como administrador do projeto, tiver certeza de que não cumprirá o prazo original para o trabalho inicial com o qual concordou, deverá informar o consumidor imediatamente. A "primeira opinião do cliente inclui comunicação frequente e verdadeira junto com seu cliente. Eles podem planejar com eficiência, oferecer dados corretos e oportunos de você e também você e seu consumidor podem reduzir o impacto de um prazo não cumprido, com aviso prévio do problema.

Em vez de dizer não a eles, você deve ser claro com eles sobre como as mudanças no escopo da tarefa afetarão seu prazo específico e negociar uma oportunidade e um cronograma autênticos do projeto. Pode ser que as quatro informações solicitadas sejam mais importantes para eles do que a maior parte usual do escopo da tarefa já acordado. Você provavelmente descobrirá que apenas uma área do projeto deve ser concluída dentro do prazo original e poderá definir um segundo prazo para o tipo dois do programa de software, por exemplo.

Você pode definitivamente abandonar os negócios da próxima vez, se continuar e dizer a eles que pode fazer o trabalho para essas pessoas quando elas esperarem, caso você não consiga. Se você lida com as expectativas deles agora, pode ter uma chance muito melhor de manter um bom relacionamento com essas pessoas e obter negócios replicados. Eles podem preferir lidar com você, caso você os informe honestamente que não, se a resposta não for uma, ao invés de arriscar lidar com outro contratado que pode dizer sim quando indica não.

alguns. Como você resolverá o problema se você fosse o gerente de projeto? Quais são as recomendações mais eficazes?

Gostaria de falar pessoalmente com o cliente o mais rápido possível e permitir que eles percebam que não conseguiremos incluir o trabalho extra que eles possam ter solicitado exatamente no mesmo prazo. Antes de fazer isso, eu poderia revisar os pontos principais do projeto e montar prazos e escopos de tarefas alternativos para permitir a revisão, para que eu pudesse negociar uma resposta que funcione para essas pessoas.

Resultados da pesquisa em http://bostonworks.boston.com/browse/jobs/

Enquanto eu procurava pela palavra-chave "pmp, encontrei vinte e um empregos. Eles variavam de supervisão intermediária a cargos de gerência de idosos, e estavam em tecnologia da informação e indústrias biotecnológicas. Procurando por" gerenciamento de projetos ou talvez "o gerente de projetos produziu 1579 correspondências, quase todas as que eram carreiras de gerência da seção intermediária, embora houvesse muitas carreiras de gerência para idosos e algumas posições de nível básico também. A maioria das posições era em tecnologia da informação e biotecnologia, embora incluísse muitas indústrias, incluindo produção de gabinetes, gerenciamento de vantagens financeiras e construção.1

  • Mais de 7 000 estudantes confiam em nós para fazer seus trabalhos
  • 90% de nossos clientes colocam mais de 5 pedidos conosco
Preço especial
R$5
/página
FAZER UM PEDIDO

Últimas postagens

Leia tópicos mais informativos em nosso blog
Ensaio sobre liderança em áudio
O foco da liderança, além da dinâmica que compõe o bom gerenciamento, impulsiona nossa interação cotidiana em um mundo de negócios em constante rotação....
Biologia: ensaio de capa de livro e laboratório
Recomendações para experimentos de biologia 1) 0 Presença 1. 1 A participação em aulas práticas é OBRIGATÓRIA. 1 algumas Se você não puder chegar à aula...
Dissertação de casos da Logitech
1. Em um mundo sem operação, o que acontece com os custos que os consumidores americanos teriam que pagar pelos produtos da Logitech? O comércio mundial...
Artigo de resposta importante
A propaganda pode atrair qualquer pessoa que desejar. No ensaio "O que há de natural nos nossos produtos normais?", De Debbie Federman, Debbie fala sobre...
Malcolm Baldrige, bem como o ensaio sobre a evolução da gestão da qualidade total
Qualidade e saída superiores podem ser consideradas mutuamente inclusivas. Um negócio que busca qualidade, mais cedo ou mais tarde, resultará em melhor...
Artigo da classe de arbitragem
Uma coisa que percebemos no dia em que comecei a aula de arbitragem é que todos os dias em nossas vidas negociamos com esses amigos, pais, irmãos, apesar...
Ensaio de poluição atmosférica
Poluição, adição de substâncias nocivas ao ambiente, resultando em problemas para o meio ambiente, a saúde individual e a qualidade de vida. Entre as...
Marketplace: Gerenciamento estratégico e ensaio da Adidas
Nike - um nome que significa proficiência em todos os grupos de esportes do mundo. A visão do proprietário da empresa, Adolf ("Adi") Dassler, oferece há...
Artigo de análise rival
A IKEA é uma varejista de artigos para o lar internacionalmente reconhecida. Eles cresceram rapidamente desde o início em 43. Hoje é o maior comerciante...
Verifique o preço
do seu trabalho
Nós aceitamos:
GARANTIA DO
SEU DINHEIRO
DE VOLTA
QUALIDADE
Assine nossas atualizações
42 877 subscritores
Suporte
+55 11 4680-2890
Segue-nos
O suporte ao cliente está disponível nos dias úteis, das 6 às 21 horas; aos sábados e domingos 12.00 - 18.00.